Conozca sus derechos durante el 18
Marcelo Miranda,
A pocos días que comiencen las celebraciones de fiestas patrias, y se inicien los viajes para disfrutar de estas fechas, las fondas y los asados, es importante que los consumidores conozcan previamente cuáles son sus derechos, en esta época donde aumenta el consumo.
Para evitar que usted y su familia pasen un mal rato, durante este dieciocho recuerde comprar un producto o contratar un servicio sólo en el comercio establecido, para poder exigir sus derechos, especialmente cuando se trata de alimentos, ya que estos productos podrían no cumplir con las condiciones de higiene y seguridad exigidas en el Reglamento Sanitario de los Alimentos, por lo que puede poner en riesgo su salud.
Al respecto, tenga presente que las fondas tradicionales están autorizadas por la Seremi de Salud correspondiente, por lo tanto, puede comprar empanadas, carne y otros alimentos, sólo en estos lugares.
Asimismo, cuando usted se traslada en buses piratas, no olvide que éstos no ofrecen ninguna garantía de seguridad. Por ello, si va a viajar en bus recuerde cotizar y planificar con tiempo su viaje, además de exigir ser informado veraz y oportunamente de todas las condiciones de este servicio.
Las empresas de transporte, por su parte, deben cumplir con un servicio de calidad, respetar la hora de salida y de llegada del bus, y en relación al equipaje, éste debe llegar intacto a su destino, de lo contrario, el consumidor debe ser indemnizado por los daños ocasionados.
En el caso que usted opte por viajar en avión, las empresas deben cumplir con todo lo que le ofrecieron. Si se suspende o se atrasa el vuelo, sin una justificación, el consumidor puede exigir los derechos de asistencia al pasajero, que incluyen: alimentación, estadías, llamadas telefónicas, entre otros.
En estas Fiestas Patrias, prefiera gastar lo que tenga en el bolsillo, pues no hay crédito gratis.