Dirigentes de Chuquicamata piden "intervenir" el hospital del Cobre
codelco. Sindicato N°3 asegura que hay deficiencias en infraestructura, mantenimiento, insumos, medicamentos y dotaciones tanto de trabajadores, como de profesionales y especialistas médicos.
Con el objetivo de poner atajo a lo que consideran el "deterioro progresivo" del hospital del Cobre, la dirigencia del sindicato N°3 de Chuquicamata, extendió una invitación al nuevo gerente general de la división, Sergio Parada, para recorrer sus principales unidades. Visita del ejecutivo que se concretó la semana pasada cuando, acompañado de un grupo de dirigentes, se interiorizó del funcionamiento del recinto interactuando con los propios beneficiarios, el personal y los jefes de servicio.
De esa visita, que consideró el servicio de Urgencia, Rayos, Unidad del Adulto, de la Mujer, la Farmacia y el Some; la dirigente y coordinadora de Salud del sindicato N°3, Jeannette Astudillo, dijo que se levantó una serie de problemáticas e inquietudes "con un trabajo serio y responsable, en orden a intervenir y mejorar estas condiciones, en el afán de garantizar una atención eficiente y de calidad".
Astudillo explicó que el deterioro al que hacen referencia se relaciona, entre otros, con el aumento de los tiempos de espera para el acceso a la atención médica, de exámenes y procedimientos; reclamos por maltrato reportados tanto de pacientes como de funcionarios; falta de insumos; falta y calidad de medicamentos; problemas de dotación, tanto de médicos, profesionales, TENS y administrativos; problemas de mantenimiento e infraestructura y la ausencia de innovación tecnológica.
Urgencia
Los tiempos de espera para acceder a la atención médica en el servicio de Urgencia, detalló Astudillo, fluctúan, cuando hay dos médicos de turno, entre 20 y hasta 1 hora, 30 minutos. Tiempos de espera que se extienden hasta 4 horas durante el día, cuando el servicio cuenta con un sólo médico. Condición que se produce por licencias médicas, vacaciones o permisos de los profesionales. En dichas ocasiones, el hospital compensa parcialmente la ausencia con sobretiempo e intervención del médico jefe de Urgencia.
Respecto al funcionamiento del policlínico de Chuquicamata, la dirigente asegura que "ha sido complejo", pues cada vez que se presenta un evento tiene que subir un móvil desde Calama, junto con un médico y un paramédico, con el fin de mantener el funcionamiento del policlínico. Con ello, sobre todo en turnos de noche, la Urgencia de Calama, trabaja con sólo un médico, un enfermero y dos paramédicos.
Rayos
Dentro del recorrido también se evidenció la falta de un médico radiólogo de planta. Deficiencia que se suma a equipos que no han sido modernizados y que provienen del Roy H. Glover. Sobre este último punto, Astudillo detalló que "pese a la implementación de un sistema que permite digitalizar las imágenes de los equipos de RX y mamografía, estas son de baja resolución, pues se trata de equipos análogos de más de 20 años".
Algo similar sucede con el densitómetro utilizado para controlar la condición ósea de los pacientes con osteoporosis, que tiene más de 40 años de antigüedad.
El equipo de tomografía axial computarizada, en tanto, comprado hace tres años, presenta frecuentemente fallas operativas por falta de mantenimiento especializado, con un sistema de soporte eléctrico deficiente. De esta forma, un examen que normalmente lleva cinco minutos se extiende hasta por una hora.
Unidad del Adulto
Los funcionarios de esta unidad hospitalaria manifestaron que los reclamos están relacionados, principalmente, con la falta de médicos especialistas, lo que obliga, en ocasiones, a que los pacientes deban ser evaluados por el médico de turno. Astudillo dijo que el número de enfermeras es igualmente crítico. agregó que también hay problemas con el régimen de visitas, la alimentación e incluso con la seguridad de esta unidad.
Farmacia
La dirigencia del sindicato informó, además, que en la farmacia también hay problemas con los tiempos de espera para la entrega de medicamentos, y que la falta de personal extiende la espera hasta en una hora. A eso se suma la falta de arsenal farmacológico.
Igualmente complejo es lo que sucede por la falta de un químico farmacéutico, pues la unidad, tras el egreso de un profesional, sólo cuenta con uno , lo que genera inconvenientes con la continuidad de los tratamientos quimioterápicos de pacientes oncológicos y la preparación de nutriciones parenterales, por ejemplo.
SOME CAE
La unidad de SOME CAE, explica Astudillo, presenta problemas de gestión por el déficit de horas médicas, asociadas a la falta de profesionales especialistas, entre ellos cirujanos, traumatólogos, urólogos, otorrino-laringólogos, oftalmólogos, dermatólogos, gastroenterólogos y ginecólogos.
En este escenario, se destaca lo que sucede con Urología y Oftalmología, donde existe 1 médico por cada especialidad, quienes cumplen un turno 7x7, quedando el hospital una semana por medio sin cobertura de estos profesionales, lo que además obliga a contratar médicos externos en caso de urgencias.
La administración
Desde el interior de la estatal, en tanto, aseguraron que el hospital del Cobre es un recinto asistencial que está en permanente proceso de modernización, con el objetivo de brindar la mejor atención a sus pacientes. En este sentido, 2014 fue un año con resultados positivos, tomando en cuenta, por ejemplo, la acreditación que le otorgó el ministerio de Salud luego de pasar por una exhaustiva revisión de todos sus procesos.
Pese a que las cifras hablan de un recinto asistencial que actualmente está a la vanguardia en la zona norte del país, la administración divisional se mostró plenamente abierta a revisar y corregir, de ser pertinente, algunas situaciones que fueron analizadas en conjunto con la dirigencia sindical de Chuquicamata.
Uno de estos puntos, es una eventual falta de dotación y profesionales especialistas. Sobre el particular, la administración señaló que Calama y el hospital del Cobre no están ajenos a una realidad que afecta a muchas zonas alejadas de los grandes centros urbanos, y esto es una falta de motivación de parte de los profesionales, quienes no siempre están dispuestos a trasladarse.
"La administración y el Servicio Médico detectaron a tiempo esta situación y por eso se realiza una 'contratación de servicios', a diversos profesionales e instituciones. Este modelo hace posible la continuidad operacional del hospital ya que permite prestar como corresponde las atenciones de diversas especialidades", expresaron.
Respecto a los recursos destinados en infraestructura, la administración indicó que recientemente se hizo una fuerte inversión que permitió la compra de medicamentos y renovación de equipamiento médico e industrial, así como también diversas obras civiles. El hospital del Cobre depende de Codelco Chuquicamata, por lo tanto, todos los gastos asociados son parte del presupuesto operacional asignado por la división cada año.
En la actualidad, el hospital del Cobre tiene 45 mil beneficiarios, de los cuales el 77% corresponde a afiliados de Isapre Chuquicamata, y el restante 23% a otros seguros y convenios con empresas e instituciones.
Finalmente la administración informó que, en el marco del proceso de optimización que se está llevando a cabo en toda la división, revisará con especial atención la realidad del Servicio Médico, "siempre con el principal objetivo de seguir brindando una atención oportuna y de excelencia a todos sus pacientes".