El 80% de las llamadas que recibe Cenco de Carabineros son falsas o bromas
policial. Los efectivos policiales de la provincia de El Loa buscan concientizar a la población respecto al mal uso que se está haciendo con el número de emergencia 133.
Los ciudadanos que residen en Calama están haciendo un muy mal uso del número de Carabineros 133, debido a que en marzo pasado el 80% del total de las llamadas no correspondían a una denuncia o una real emergencia, saturando la central de comunicaciones con bromas, insultos y consultas, entre otros.
Es decir sólo el 20% de las llamadas corresponden a la entrega fidedigna de información de un delito en el cual es necesaria la presencia de efectivos policiales, por lo que Carabineros hizo un enfático llamado a los calameños para que sólo utilicen esta línea telefónica si tienen un verdadero acontecimiento que merece ser denunciado.
Llamadas y cifras
El mes pasado, la Central de Comunicaciones (Cenco) de Carabineros de El Loa, donde trabajan 23 funcionarios policiales en un sistema rotativo de turnos, recibió 16.446 llamadas, de las cuales 3.274 fueron de personas que necesitaban ayuda policial o realizar una denuncia por algún delito.
En tanto el porcentaje restante que son 13.172 llamadas, corresponden a bromas, a personas que cortan, otras que se equivocaron de número, inaudibles, para insultar a los uniformados policiales o para solicitar alguna orientación, que en su mayoría son realizadas por escolares ociosos, principalmente en el horario de recreo.
El jefe de Cenco de Carabineros de El Loa, el suboficial Félix Bravo, se mostró muy preocupado por la inconsciencia de los calameños, sobre todo de los niños, adolescentes y jóvenes quienes están haciendo un muy mal uso de los número 133, generando una saturación de las líneas con llamadas falsas o bromas, las cuales no permiten el rápido actuar de los uniformados en los procedimientos policiales.
"Al mes estamos recibiendo más de 16 mil llamadas, lo que indica que la población calameña sigue creciendo, pero se está haciendo un muy mal uso del 133, por que hay muchas personas que se dedican a hacer bromas o llaman para insultar, pero las que a nosotros realmente nos importan no alcanzan el 20% del total de las llamadas, por lo que estamos muy preocupados y queremos concientizar a la ciudadana para que hagan un buen uso de la línea, sobre todo los menores", enfatizó el jefe de Cenco de Carabineros de El Loa
El suboficial Bravo agregó que se le debe dar prioridad a la gente que necesita la presencia de Carabineros, pero con la congestión que provocan estas llamadas falsas, hacen que el envió de carros policiales a los diferentes procedimientos se retrase un poco, debido a que el sistema de ingreso de las emergencias es como una cascada, a medida que se atiende un llamado, el otro queda en espera hasta que uno de los telefonistas se desocupe.
Nuevo sistema
Desde el 18 de febrero, Cenco de Carabineros de El Loa, que opera en las dependencias de la 1ª comisaría de Calama, está trabajando con un nuevo sistema computacional denominado con la sigla CAD, el cual les permite un mejor tiempo de reacción ante alguna emergencia policial.
El jefe de Cenco de Carabineros de El Loa, puntualizó que "el nuevo sistema es mucho más rápido y moderno debido a que los ingresos se pueden hacer más velozmente y además cuenta con mapas de georeferenciación que nos indican el lugar exacto de donde la persona nos está llamando, optimizando los tiempos de reacción y estamos conectados a nivel nacional".
Destacar que durante una semana los 23 funcionarios de Cenco de Carabineros de El Loa recibieron una capacitación especial otorgada por expertos en el nuevo sistema operativo, que vinieron desde Santiago para enseñar como funciona en CAD.
"Los 23 funcionarios policiales que trabajamos en Cenco fuimos certificados y acreditados por profesores que vinieron desde Santiago, quienes prestan servicios trabajan para Carabineros. Ellos nos capacitaron e instalaron el nuevo soporte técnico y fue muy buena su vista, ya que a medida que pasan los años todo se va modernizando y hay que adecuarse a la forma nueva forma de trabajar", declaró el suboficial Bravo.
Proyecto de ley
Pero los ociosos y bromistas que saturan los números de emergencia ya tienen sus días contados, debido a que el diputado UDI Felipe Ward ingresó un proyecto de ley para sancionar con multas en dinero o penas de cárcel a las personas que realicen estas acciones, el cual ya fue aprobado por la Cámara Baja y se espera su tramitación en el Senado.
El parlamentario dijo que "ese proyecto requiere la urgencia del Gobierno, porque ya salió de la comisión y falta ser llevado a la sala. Basta que la Presidenta le ponga discusión inmediata, porque es un proyecto social y no político, por lo que no nos demoraríamos más de una semana en aprobarlo".
En la comisión mixta hubo una pequeña modificación al proyecto original, ya que se establecía como responsable del delito a quien entregaba un dato falso, pero se tuvo que cambiar esa premisa, porque hay personas que llaman para denunciar una emergencia que a lo mejor está controlada, como por ejemplo desde una gran distancia uno puede ver humo y piensa que es un incendio y da aviso a Bomberos, pero en realidad se trataba de una quema controlada de pastizales, por lo que no es un acto de mala fe.
La entrega de información falsa muchas veces hace desplegar servicios policiales que sólo hacen perder recursos valiosos a la institución de las carabinas cruzadas, que próximamente conmemorará un nuevo aniversario.
"Para los que sean juzgados por este delito tendrán que pagar multas en dinero que beneficiaran directamente a las instituciones fiscales o a los organismos de rescate como Bomberos y también hay penas de cárcel para las personas que lo hagan en forma reiterada", finalizó el diputado Ward.
"Al mes estamos recibiendo más de 16 mil llamadas, pero se está haciendo un muy mal uso del 133, por que hay muchas personas que se dedican a hacer bromas o llaman para insultar a los efectivos policiales que atienden".
Suboficial Félix Bravo
El jefe de Cenco de El Loa
"Para los que sean juzgados por este delito tendrán que pagar multas en dinero que beneficiarán a las instituciones fiscales o a los organismos de rescate como Bomberos y también penas de cárcel si es en forma reiterada".
Diputado UDI