Muchos se preguntan las razones de los actuales dirigentes de Cobreloa para seguir insistiendo en permanecer en la plana directiva. Será amor al club, por querer figurar, por demostrar poder ante las rencillas personales o definitivamente porque están obcecados en imponer sus ideales.

Los hinchas se cuestionan y les cuesta entender que una situación insostenible siga subsistiendo en medio de críticas y demandas judiciales.

Pero bien vale la pena intentar entender a los dirigentes. Todos han manifestado la intención por renunciar, pero llegado el momento se desentienden apelando por un lado a que el club no puede quedar acéfalo y por otro que tampoco quieren dejar en manos de sus opositores su futuro, por temor a que el daño de caer a la B sea aún mayor.

Bajo esos predicamentos insisten e insisten en hacer prevalecer sus ideas. No hay ni siquiera el más mínimo acercamiento o una apertura positiva al diálogo.

Posiciones obtusas y cerradas que han llevado a situaciones tan inexplicables como que estemos ante un hecho inédito en el balompié nacional si es que llegan dos equipos técnicos a hacerse cargo del plantel.

Esa sería "la guinda de la torta" para una gestión directiva que lejos es la peor de la historia del club. Y es que no existe explicación alguna que justifique todo lo mal y todo el daño que se ha hecho a una institución señera en el fútbol nacional.

Qué se puede esperar para el futuro. No mucho porque las posiciones están muy distantes y lo único que podría hacerlas cambiar sería un cambio en los propios dirigentes, quienes deberían autoexcluirse y entregar el poder a personas que no estén contaminados por la polémica interna y que sean capaces de sacar al club de la situación en la que se encuentra.

Pareciera que es una petición incumplible y ante ello sólo resta esperar que terminen su período, que haya nuevas elecciones y que los directivos electos puedan contar con el apoyo suficiente para reorganizar la institución. Es de esperar que no se llegue demasiado tarde.

Estamos a pocos días que comience la Copa América 2015 en nuestro país. Ante la realización de este evento, son muchas las personas que disfrutarán de este espectáculo, algunas viajando a ver los partidos y otras, como los hinchas que viven en alguna de las ciudades que albergarán las 8 sedes, como el caso de los antofagastinos, viviendo la fiesta también en las calles.

Como es de esperar, un evento de esta magnitud demanda la entrega de múltiples servicios, como por ejemplo, transporte, turismo, hotelería, por lo que es importante que los consumidores conozcan sus derechos.

Uno de los más básicos y transversales, es el derecho a conocer el precio. En este sentido, es importante que los consumidores recuerden que éste debe ser informado previamente de manera destacada y visible; debe estar expresado en moneda nacional, con los impuestos y cualquier otro cargo incluido. Además, el valor que le cobren finalmente debe ser el exhibido o informado.

Otro derecho que hay que tener en cuenta es la seguridad en el consumo. La Ley del Consumidor obliga a las empresas a ofrecer productos y servicios que no dañen la salud de las personas o que impliquen algún riesgo para ellas, o para sus bienes.

En el caso de los servicios turísticos, por ejemplo, al querer contratar un tour, los consumidores tienen derecho a saber qué están contratando, a conocer el valor, mientras que las empresas deben cumplir todo lo publicitado y acordado en los contratos. No valen las cláusulas de los contratos donde el proveedor del servicio diga que no responde por incumplimientos, eximiéndose de responsabilidad. Las agencias de turismo deben responder directamente frente al consumidor, aunque haya actuado como intermediaria de otras empresas.

Si el consumidor usará el servicio de transporte de buses interurbanos, debe saber que tiene derecho a recibir un servicio de calidad. Esto implica, ser transportados en condiciones de seguridad, a las velocidades autorizadas, y a que las empresas tomen todas las medidas para que no sufran daños, tanto los pasajeros como sus bienes.

Lo mismo ocurre para quienes contraten viajes por vía aérea.