Una promesa que se ha ido cumpliendo ciertamente es la modernización del Estado público. Dentro de ello, el Servicio de Registro Civil e Identificación ha marcado fuerte presencia, ya que ha ido incorporando cada vez más servicios on line y documentos digitales a disposición de los ciudadanos a través de su página web www.registrocivil.cl.
El ciudadano, para ello, puede acceder a dichos beneficios por medio de la obtención de la Clave Única, con la cual puede tener acceso a los diferentes servicios del Registro Civil e Identificación, por ejemplo, tanto a documentos gratuitos como otros que se pueden cancelar vía web como lo son el certificado de antecedentes u hoja de vida del conductor, entre otros más, evitando largas filas, ahorrando tiempo y dinero.
Paralelamente, se han realizado alianzas con otras instituciones públicas como lo son el Instituto de Previsión Social (IPS) y el Instituto Nacional de la Juventud (INJUV) con el fin de poder tener más cobertura en la entrega de esta llave electrónica y prontamente, realizaremos una alianza con las municipalidades para que ellas también tengan la capacidad de entregarla inmediatamente.
Pero el ciudadano no sólo tendrá acceso a los beneficios de este servicio en particular, sino a toda la oferta estatal, logrando acceder a más trámites de otras instancias públicas. La Clave Única es una puerta de entrada a todos los procesos y beneficios que el Estado entrega a la ciudadanía y todo la lleva a convertirse en la herramienta digital articuladora con la que el ciudadano podrá presentar como su perfil digital ante el nuevo modo de hacer las cosas.
En efecto, esta llave modernizadora ya se incorporó como acceso para todos los trámites que se requieren dentro del Registro Social de Hogares y prontamente comenzará en nuestra región la Tramitación Electrónica en los procesos judiciales en donde, tanto las personas naturales como abogados, podrán ingresar y seguir las causas de modo en línea y, para esto, tan sólo es necesario contar con la Clave Única.
La modernización es una promesa que ha ido tomando mayor cuerpo y presencia en nuestras vidas, ciertamente.
Sin embargo, sabemos que aún existen brechas con algunos sectores de la ciudadanía: gente de escasos recursos, migrantes o adultos mayores son algunos actores sociales para los cuales debemos sensibilizarnos, aunar esfuerzos entre instituciones para entregarles una mayor educación digital, mejorando nuestra cercanía y el servicio que brindamos como oferta estatal.
Rafael Carvajal Palacios,
director regional Registro Civil e Identificación