La Navidad es esperada por todos, pero especialmente por los niños que anhelan recibir los regalos pedidos al "Viejito Pascuero".
Con el propósito de resguardar este momento de alegría familiar, hemos lanzado en conjunto con la PDI la campaña "Compra Original Compra Seguro".
Ante este escenario, es importante que los consumidores tomen en cuenta una serie de recomendaciones para no comprar juguetes falsificados, entre ellos, comprar en el comercio establecido y exigir siempre la boleta o comprobante de venta.
Es la única forma de poder exigir los derechos como consumidores en caso de tener algún problema, por ejemplo, acceder a la garantía legal cuando el juguete salga defectuoso o no sea apto para su uso normal.
También hay que tener precaución con aquellos productos en los que existe una diferencia de precio muy considerable, respecto de lo que se ofrece como promedio en el mercado. Los productos falsificados tienden a tener un precio mucho más bajo, ya que los materiales con que están fabricados son de menor calidad.
Al realizar una inspección visual del producto tome en consideración algunos aspectos, entre ellos, la información disponible en el producto y revise si contiene partes pequeñas o parece muy susceptible de generarlas ante un golpe o caída, entre otras.
Por otro lado, para reconocer un juguete original, en el envase debe indicar claramente la empresa titular o licenciataria por su creación o fabricación. En el caso de los envases, en general tienen una impresión clara y definida, ya sea en imágenes y textos, de acuerdo a patrones de color y tipografía.
Hay que recordar que todo juguete original cumple con altos estándares de seguridad y salud, pues no se utilizan partes de fácil desprendimiento ni tampoco pinturas tóxicas.
Por otra parte, el Reglamento de Juguetes y la Ley de Protección de los Derechos de los Consumidores (LPC), exigen que el rotulado venga en idioma español y que tengan las advertencias e instrucciones para su uso seguro cuando exista algún riesgo.
Marcelo Miranda,
Director regional del Sernac