"Contra Australia fue como un cuartos de final de un Mundial".
Juan Antonio Pizzi, — técnico de la selección chilena.
"(PS y la Nueva Mayoría) han pagado costos por no tener primarias"
José Miguel Insulza, — ex precandidato presidencial del PS.
Tras el temporal que afectó recientemente a la zona centro-sur del país, que implicó cortes de suministros por períodos prolongados de tiempo en diversas comunas, el Sernac ofició a las empresas proveedoras de servicios eléctricos para que informen los motivos, el alcance territorial, la cantidad de usuarios afectados y los reclamos recibidos.
Asimismo, el Servicio solicitó que, en caso que corresponda, las compañías eléctricas deben informar los medios o mecanismos para compensar y/o indemnizar a los consumidores.
Pero más allá de este caso específico, es importante que los consumidores recuerden que en este mercado tienen derecho a recibir un servicio de calidad y a que no se interrumpa la entrega de suministro injustificadamente.
Toda empresa debe actuar con estándares de profesionalidad, y por tanto, debe responder si se causan daños o inconvenientes a los consumidores.
La normativa establece mecanismos de compensaciones automáticas en caso de cortes prolongados, las que corresponden al doble del valor de la energía que no se les entregó. La Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC), es quien fiscaliza y puede imponer multas e, independiente de las eventuales sanciones que determine la autoridad sectorial, las empresas deben compensar el daño cuando cometen un error y tomar todas las medidas para que no vuelva a ocurrir.
Por otro lado, es importante resaltar que todo consumidor que tenga un daño mayor, como quema de aparatos eléctricos u algún otro, puede reclamar, primero en la empresa, y de no obtener respuesta, acudir al Sernac para que realice una mediación que busque solución antes de llegar a tribunales. En caso de que su problema no sea resuelto, podrá exigir las indemnizaciones correspondientes en la justicia amparado en la Ley de Protección de los Derechos de los Consumidores (LPC).
Hay que recordar además que en la boleta o factura se deberá informar en letras grandes el total a pagar y la fecha de vencimiento, historial de consumo con comparación mes anterior y mismo mes año anterior, glosario para entender cobros y cargos, consejos para ahorrar, entre otros aspectos.
Marcelo Miranda,
Director regional del Sernac
El dicho señala que "la ocasión hace al ladrón" y es lo que está ocurriendo con el surgimiento de prestamistas informales en la ciudad de Calama, conocido como el sistema de "gota a gota", ofreciendo dinero en cuotas diarias pero con intereses usureros, sobre todo si existe un atraso de parte del deudor.
Pero lo más grave en esta situación informal, es que tiene ciertas características que rayan en lo delictual al existir amenazas y multas arbitrarias sino no se cumple con el compromiso.
Esto genera un temor en los deudores, porque temen tal como ocurre en otros países, si no hay cumplimiento podrían ver en peligro su seguridad y en el peor de los casos, su propia vida.
Esto ha provocado que hasta la fecha no exista ninguna denuncia en la Fiscalía local y en la policía que argumenta que no puede investigar si no hay antecedentes.
Desde el punto de vista legal se trata de casos de usura que deben ser denunciados, con el fin de detener estos préstamos abusivos y que estarían a cargo de ciudadanos extranjeros, junto con el surgimiento de cobradores que también exigen una comisión por lograr el pago atrasado.
En esta zona donde hay variedad de comercio por encontrarnos en una zona limítrofe, pero que por su modalidad no pueden acceder al sistema financiero formal y se ven en la obligación de acudir a estos préstamos informales, el negocio del gota a gota cubre a un importante grupo de comerciantes que una vez solicitado el servicio se percatan del ilegal sistema de cobro.
La única manera de poder detener a estos prestamistas informales, es poder denunciarlos y que la justicia haga su parte, debido a que aquí se configuran varios delitos y además pone en juego el patrimonio de pequeños comerciantes que corren el riesgo de perderlo todo.
Es de esperar que por el bien de muchas personas de trabajo, esta situación pueda ser investigada por las policías para lograr una solución definitiva.
La existencia de una sustancia que detiene, en cierto número de casos, el proceso de desarrollo del cáncer, anunció esta mañana en conferencia de prensa el presidente de la Sociedad Mundial de alergia e Inmunología, el doctor argentino Enrique Mathov, quien viajó para participar en un curso de enfermedades respiratorias.
Un fuerte temporal de viento que azotó desde tempranas horas la ciudad -con ráfagas hasta 80 kilómetros por hora, la caída de tres milímetros de agua y nevazón en la mayoría de los pueblos del interior, efectaron durante el día de ayer la provincia de El Loa, según información de la DGA del aeropuerto de Calama.
Las bruscas bajas de temperaturas que se registraron en los últimos días en Calama han contribuido significativamente para que en el recinto asistencial público, los casos por enfermedades respiratorias llagaran al 70%. Esto también a causa de mayor cantidad de niños hospitalizados por bronconeumonias.