Funcionarios de centro de salud denuncian constantes amenazas de delincuentes
PREOCUPACIÓN. Por lo general ocurren de madrugada y la protagonizan quienes llegan a constatar lesiones o con heridas producto de actos delictivos.
El último sábado los facultativos de turno que cumplían labores nocturnas en el Servicio de Alta Resolutividad Alemania (SAR), vivieron tensos e incómodos momentos al momento de efectuar un procedimiento de constatación de lesiones a un hombre quien le profirió amenazas de muerte, malos tratos, incluso el personal que lo atendió le encontrara un cuchillo entre sus pertenencias.
El hecho es parte de una serie de problemas y sobre todo "preocupaciones con las que hemos debido comenzar a lidiar producto de la agresividad que presentan algunos usuarios, la que se acentúa los fines de semana cuando concurren a constatar lesiones o bien llegan por demanda espontánea tras sufrir un hecho de violencia o en medio de un procedimiento policial", explicó la directora del recinto asistencial Pía Cortés.
Prevención
Parte de las preocupaciones han llevado al departamento de Salud de la Corporación Municipal de Desarrollo Social a tomar cartas en el asunto y comenzar un trabajo que atienda este problema. "Esto ya es preocupante porque en algunos casos no hay necesidad de una constatación de lesiones para que se produzca un hecho de violencia, incluso entre agresor y víctima que concurren a las dependencias del SAR y que coinciden en su atención desatando problemas serios en pleno procedimiento", agregó la directora del centro de atención primaria.
Edson Alanez, médico que trabaja en el SAR Alemania agregó "que en ocasiones esta sensación de inseguridad nos provoca sentimientos encontrados. Primero porque acá, en este servicio, no negamos atención a nadie bajo ninguna circunstancia. Y eso nos perjudica porque muchas veces son infractores de ley quienes solicitan ayuda espontánea o llegan con cuadros de lesiones complejas que no siempre quedan registradas en las actas de salud -constatación de lesiones- de Carabineros", dijo el facultativo.
Éste último agregó que "hemos sufrido experiencias en que ha llegado algún paciente solicitando apoyo médico y como protocolo siempre exigimos que presente su cédula de identidad y que colabore aportando antecedentes sobre lo ocurrido y es cuando comienzan los problemas y también los riesgos porque comienzan a efectuar amenazas y también insultan incluso a mujeres".
Desde su inauguración en septiembre del 2017, el Servicio de Alta Resolutividad Alemania, atiende en promedio unas 4 mil personas mensualmente, "por ende acá concurre un número de personas, como al policlínico, que demandan atenciones programadas y otras de urgencias como lo es el procedimiento de constatación de lesiones", precisó Pía Cortés sobre la importancia del servicio que se entrega en el centro asistencial ubicado en el cuadrante Dos, uno de los más complejos para Carabineros.
Puntos fijos
Consultado sobre este tema en particular, el comisario de Carabineros, Felipe Neira, precisó que "en la actualidad no existe cuerpo legal u orgánico que fije un punto fijo de Carabineros al interior de un hospital o centro asistencial. Lo que ocurre, y en base a la gran demanda y de procedimientos efectuados en Urgencias del hospital Carlos Cisternas, es que estos se agilizan con la presencia de un efectivo para ello. Obviamente existen protocolos para ello y en los que hay un hecho de violencia, un accidente o una determinada instrucción que deba ser complementada con la presencia policial y la correspondiente acta de salud".
Pese a esto último el oficial de Carabineros aseguró que "se pueden efectuar coordinaciones, atender estas preocupaciones y por supuesto generar más acciones preventivas, las que en conjunto con ese servicio médico se pueden favorecer a la disminución de esa sensación de inseguridad", propuso el comisario Neira.
La alerta de los profesionales de salud del SAR Alemania pasa además, "porque los hechos ocurridos en el último tiempo también tienen un impacto en otros pacientes que ven y sufren de este tipo de acciones violentas. Debido a ello Comdes ya trabaja en un plan de acción y dentro de nuestra programación se encuentra además la prevención de este tipo de hechos que no sabemos en qué momento, en qué turno puede ocurrir. Por ello mantenemos una alerta constante ante este tipo de casos y de apoyo a profesionales y equipo que debe hacer frente a estas manifestaciones agresivas, violentas y que nada comparten con la salud y la labor que acá prestamos", explicó Pía Cortés.
Alcoholemias, las más solicitadas
A las constataciones de lesiones y otros procedimientos policiales y médicos, en el Servicio de Alta Resolutividad han aumentado los procedimientos por alcoholemia, "uno de los más recurrentes para estos casos", explicó Pía Cortés. Además la profesional comentó que existe un número no determinado de atenciones por agresiones, violencia intrafamiliar e incluso de vulneración de derechos que no quedan registradas en las actas de salud al no haber presencia policial, "las que aún así son remitidas a las autoridades respectivas para su conocimiento y acción", aclaró la directora del recinto asistencial.