El 80% de las llamadas que reciben los bomberos de Calama son pitanzas
Un preocupante problema vive actualmente el Cuerpo de Bomberos de Calama, ya que su central de alarma está siendo saturada por llamadas sin sentido, provocando que estas pitanzas interrumpan el importante trabajo que realizan las operadoras que están en todo momento al servicio de la comunidad.
El comandante de Bomberos, Eduardo Martin, manifestó que entre el 75 y 80 por ciento de las llamadas que llegan diariamente a la central son pitanzas. "Gracias al sistema de detección de números que tenemos, podemos identificar cuáles son los que llaman con mayor frecuencia y así evitar las salidas por falsas alarmas. El problema es que no podemos denunciarlo ante la PDI, porque según ellos no han informado. Es muy difícil rastrear las llamadas, las que comúnmente se realizan desde celulares prepago", explicó.
Las más afectadas con estas pitanzas son las operadoras, ya que son ellas quienes tienen que lidiar con las múltiples bromas y con groserías que incluso les dicen. Frente a esto, la operadora de la Central de Alarmas de Bomberos, Diomelina Castillo, comentó que son muchas las llamadas que reciben principalmente en las mañanas y noches, de distintos números telefónicos y de algunos en particular que llaman reiteradas veces.
"Durante los días de semana y principalmente en las mañana se reciben muchas pitanzas, las que provienen de estudiantes, pero también durante la noche las llamadas son mayoritariamente de hombres que nos insultan. Y por ello nosotras vamos registrando todos estos llamados, los cuales son informados al comandante y quedan en el libro de novedades", expresó Castillo.
Las operadoras tienen tres turnos que cumplir diariamente, desde las ocho de la mañana a las cuatro de la tarde, luego desde las 16 horas a las 12 de la noche y finalmente desde media noche a ocho de la mañana, registrando en todos ellos las pitanzas.
Según comentó la operadora y el comandante de Bomberos, hace un par de semanas desde un mismo domicilio una persona levantó tres falsas emergencias, provocando que al mismo lugar de nuestra ciudad llegaran tanto los Bomberos, la Ambulancia y los Carabineros.
"A nuestra unidad llamaron por una fuga de gas, las operadoras verificaron la emergencia y se despachó una unidad, al llegar al lugar nos encontramos con Carabineros que estaba buscando un domicilio por un supuesto robo y después llega ambulancia a buscar a un apuñalado. Así se demuestra el daño que puede provocar una pitanza, ocupando distintos servicios que están atentos a reales emergencias", comentó el comandante Martin.