Aunque la puesta en marcha del anexo del hospital Carlos Cisternas lleva pocos días, los funcionarios que fueron trasladados ya comenzaron a notar lo cambios. Lo primero es en la infraestructura, que más allá de tener los estándares de clínica, el espacio les permite estar más cómodos y entregar un mejor servicio, además los usuarios que ya han sido atendidos se han mostrado agradecidos y satisfechos.
La oficial administrativa encargada de la unidad GES, Karitme Acevedo, argumentó que este será un gran reto, porque no sólo implica una extensión sino cambiar la visión que existe de la salud pública.
"El anexo es un desafío, no tanto personal, sino ante el usuario, pues hay que cambiarle su visión en cuanto a la salud pública, que la gente se sienta contenta y cómoda, porque esto se hizo pensando en los usuarios y también en nosotros, quienes estábamos trabajando muy hacinados en el hospital", argumentó.
Dijo que el recurso físico ayuda, porque el hecho de ingresar al recinto genera otra disposición entre los funcionarios del hospital y los usuarios. "Acá los saludamos y que tomen asiento, en el hospital era difícil porque el espacio no lo permitía. Además, hago el circuito completo, desde timbrarle hasta darle la hora del próximo control, lo más personalizado posible, lo que antes no se podía por la alta demanda de pacientes".
Una opinión similar tiene Cristina Yufla, quien trabaja en recaudación, pues manifestó que existe un clima más afable y agradable, hubo un cambio en el ambiente. "Las personas llegan muy contentas, porque la clínica es linda".
La encargada de Farmacia, Roxana Salas, dijo que el cambio fue bueno, "es lindo trabajar en un lugar con más espacio, en comparación con el poli que teníamos en el hospital. Cambió la percepción de los pacientes, porque llegan acá y quedan fascinados, por lo que si están contentos también nosotros".
Condiciones
Actualmente está en marcha la primera etapa del traslado al anexo del hospital. El jueves y viernes de la semana pasada se inicio la atención de neurología y otorrinolaringología, mientras que ayer comenzó medicina interna con la atención de diabéticos.
Desde la dirección del hospital recalcaron que el anexo no funciona por demanda espontánea, sino que llegan ahí los pacientes por derivación y el horario es de las 8.00 a las 17.00 horas de lunes a viernes.