"Es cierto que hemos cometido errores y lo hemos reconocido, lamentamos no haberlo hecho mejor".
Michelle Bachelet
Presidenta de la República en — el acto por triunfo del 'No'
"Él tiene un gran espíritu, lo deja todo. Y también lo hace por Chile".
Arsene Wenger, DT de Arsenal
Hace algunos días el Sernac presentó una demanda colectiva en contra de la empresa Cencosud, tras detectar en su sitio web paris.cl, cláusulas abusivas en los términos y condiciones que deben aceptar los consumidores al momento de comprar algún producto.
Esta acción colectiva se interpuso luego que la empresa no aceptara participar en una mediación colectiva propuesta por el Sernac, instancia extrajudicial que pretendía encontrar una solución rápida y oportuna.
El problema surgió luego que el Sernac detectara la existencia de alrededor de 110 reclamos de consumidores que daban cuenta de problemas en la entrega de productos comprados a través de la web de la empresa.
Al analizar el caso, el Servicio detectó la existencia de cláusulas abusivas, por cuanto la empresa establecía ciertos requisitos referentes a la formación del consentimiento para las transacciones, lo que está fuera del margen de lo permitido por la Ley del Consumidor.
Por ejemplo, si la empresa oferta un producto no puede, después de venderlo, anular unilateralmente dicha compra por cualquier causa, argumentando la falta de stock. En este caso, la empresa debe revisar la cantidad de productos antes de ponerlos a disposición de los consumidores.
La demanda colectiva del Sernac en contra de Cencosud busca que la Justicia declare nulas estas cláusulas que afectan los derechos de los consumidores.
No cabe duda que internet es una herramienta que facilita nuestras compras, pero para que sea realmente efectiva, las empresas deben mejorar día a día sus estándares, eliminando las cláusulas abusivas, pues son el origen de las malas prácticas que terminan afectando a los consumidores.
Es inaceptable que en los contratos existan cláusulas abusivas. Como Sernac estamos convencidos de que, para generar verdaderos cambios en los mercados, se deben eliminar estas prácticas que generan desequilibrios y dejan en desventaja a los consumidores, por ejemplo, imponiendo restricciones para ejercer sus derechos.
Marcelo Miranda,
Director regional del Sernac
Los trabajadores de la planta de súlfuros de Chuquicamata, que se encuentran en huelga desde hace cuatro días, rechazaron ayer la fórmula de arreglo propuesta por el Ministro de Minería, Alfonso David Lebón, por lo tanto hoy continuará el paro ilegal de 750 trabajadores, situación que ha paralizado la producción del mineral.
Personal de la Segunda Comisaría de Carabineros de Chuquicamata informó que el domingo a las 11 horas, fue encontrado un cadáver de sexo masculino semi momificado, el que se ubicó en un pique de 50 metros de profundidad, perteneciente a la mina Andacollo, ubicada a 17 kilómetro al oeste de Chuquicamata.
La alarmante cifra de cien millones de dólares deben los mineros de Chuquicamata. De allí que la División estimó necesario emprender una urgente campaña para que aprendan a manejar de mejor modo el presupuesto familiar y se detenga a su vez el extremado consumismo en que incurren los trabajadores.
Quizás no hay nada más repudiable que los delitos que adultos cometen en contra de niños pequeños, que en su inocencia ni siquiera alcanzan a dimensionar la maldad de personas que han pervertido su mente.
Y aquí no hablamos solo de homicidios, violaciones, pornografía infantil, sino que también de abusos y maltratos violentos que terminan destruyendo su vida siocológicamente.
De allí que muchas personas tomaron la decisión el fin de semana de marchar en diferentes ciudades del país, protestando porque hay mucha impunidad en delitos contra menores y que debieran castigarse de una manera más severa.
El mensaje era claro: Terminar con abusos, violencia, maltratos y muerte. En Calama hay dos casos emblemáticos. El primero, el de Daniela Trigo una niña de 14 años que desapareció y sin que hasta la fecha se sepa qué ocurrió con ella. Y el otro, la muerte de un niño de dos años, llamado Mateo, que el año pasado supuestamente desapareció en un parque, pero que finalmente se supo que su padre lo fue a tirar a una basural al sector poniente con la complicidad de otras personas, después de haber sufrido maltratos en su hogar.
En las redes sociales siempre se conocen casos de niños perdidos, de personas que abusan de ellos (incluyendo algunos casos de nanas) y otros delitos, que en algunos casos son callados por familiares cercanos.
El abuso de menores, en todas sus dimensiones, no ha sido posible desterrarlo de nuestra sociedad, y cada día vemos como ellos se encuentran indefensos frente a delitos violentos por parte de adultos. Es el caso de delincuentes que acuden a los colegios de Calama para robar y asaltar a menores de edad para sustraerle sus pertenencias.
Es importante que la comunidad reaccione frente a este problema y que cada vez estos hechos puedan ser denunciados, ya que muchos de los delitos ocurren lamentablemente al interior del hogar y se encubre a los autores.
Quizás si el Sename tomara el rango de Ministerio de la Infancia podría dársele una protección mayor.