"Estoy seguro de que la Presidenta va a terminar su gestión con buena aprobación".
Mario Fernández,
ministro del Interior.
"No salgo a la calle. No voy al supermercado, no voy al mall".
Natalia Compagnon,
socia de Caval y nuera de la Presidenta.
Resulta lamentable que algunos pasajeros de líneas aéreas aún no aprendan de los rigurosos protocolos de seguridad mundial que se han dispuesto por amenaza de bomba en un aeropuerto o en un avión.
El fin de semana se volvió a vivir una situación similar, donde un grupo de jóvenes que viajaban a un concierto en Santiago, tuvieron la mala idea de decir que un bolso de mano llevaban una bomba.
Esta situación obligó a la funcionaria de la aerolínea que los atendía a avisar a su jefe y de allí activar el protocolo de seguridad que existe para estos casos.
Esto obligó a paralizar el aeropuerto y evacuar el recinto, conforme a las normas que se han establecido para estos casos, con el fin de evitar alguna tragedia.
Tres jóvenes fueron detenidos por su desubicada broma.
Es necesario que la comunidad sepa que en definitiva la palabra bomba no se puede pronunciar en un aeropuerto, ya que cualquier anuncio verbal, por teléfono o escrito, obliga a activar un riguroso protocolo, usados en todo el mundo tras el atentado a la torres gemelas en Nueva York.
En Calama se han registrado tres hechos similares en los dos últimos años, y por lo sucedido, al parecer no todos están informados de la gravedad de este tipo de bromas, debido a que, sea efectivo o no, igual debe activarse un procedimiento ante una presunta amenaza de algún artefacto explosivo.
Ante estos hechos, y aunque pueda deducirse que se trate de una broma o de que es casi improbable que alguien instale una artefacto en el aeropuerto, es necesario que la población tome en serio estos protocolos internacionales para evitar molestias, retrasos y tener que enfrentar a la justicia por estos falsos anuncios.
Es necesario saber que a la persona que haga comentarios de este tipos se le rehusará la transportación y ninguna maleta u otra posesión será transportada y además será remitido a la policía local.
Es de esperar que estos hechos sirvan de experiencia para evitar otras situaciones como éstas.
La décima Copa Mundial, máxima justa del fútbol, será inaugurada mañana en una coloridad y fastuosa ceremonia presidida por el mandatario alemán occidental, Gustav Heinemman, y bajo la atenta mirada del mundo entero. La ceremonia inaugural contempla al final el partido entre Brasil y Yugoslavia.
En el instante en que trataban de cambiar un cheque robado en un banco, fueron detenidos dos individuos, quienes tenían aterrorizadas a las secretarias de oficinas públicas y privadas de Calama, dado que habían llevado a cabo numerosos hurto y robos. La detención la efectuaron integrantes de la Comisión Civil.
La Corte de Apelaciones de Antofagasta confirmó el derecho de la empresa Nazca para realizar perforaciones en su concesión de exploración de aguas subterráneas en la vecindad de Ayquina, cercano a Calama. Esta concesión fue otorgada a Nazca en 1999 por la Dirección General de Aguas, pese a la contraposición de la comunidad.
No hay mejor regalo para un papá que recibir el cariño de sus hijos. Muchos de ellos además serán sorprendidos con algún "engañito", así que como SERNAC queremos recordar a los consumidores sus derechos antes, durante y después de realizar una compra.
Antes de la compra, es importante que los consumidores recuerden que tienen derecho a conocer el precio de los productos o servicios y a que éste se respete.
En el caso de las ofertas, es importante que la publicidad sea veraz y comprobable. Lo prometido en los anuncios se transforma en parte del contrato, por lo tanto es posible de exigir.
Al momento de realizar la compra, los consumidores deben optar siempre por el comercio establecido y exigir su boleta, esto les permitirá asegurar que los bienes adquiridos cumplan con los estándares de seguridad exigidos por la normativa, además del derecho a reclamar en caso de cualquier problema.
Por ejemplo, si el producto comprado nuevo sale malo, el consumidor podrá exigir su derecho a garantía, es decir: la reparación, cambio, o la devolución de su dinero dentro de los tres primeros meses desde que adquirió el producto.
Para ejercer la garantía legal, los consumidores deben presentar la boleta o factura, o cualquier otro documento que acredite la compra, por ejemplo, la póliza de garantía timbrada.
Esto significa que la garantía legal no se puede ejercer cuando el producto no le gustó o no le quedó la talla. Sin embargo, hay empresas que ofrecen un plazo -de generalmente 10 días- para cambiar el producto por cualquier motivo. ¡Pero ojo!, eso no significa que usted pierde su derecho a la garantía legal de 3 meses si el producto sale malo.
Además, las empresas deben ofrecerle las mismas comodidades que tuvo al momento de realizar la compra. Por ejemplo, no pueden limitarlo a horarios específicos o derivarlos a otros locales.
En el caso de los electrodomésticos, las empresas generalmente ofrecen una garantía voluntaria con un mayor plazo, asociada a algunas condiciones como un primer diagnóstico en un servicio técnico. Una vez que es reparado y si vuelve a fallar, los consumidores tienen derecho a las tres opciones: el cambio, la reparación o la devolución de lo pagado.
Marcelo Miranda,
Director regional del Sernac