Positivo es el trabajo que está realizando Carabineros en su lucha contra la delincuencia y para mejorar la sensación de inseguridad que pueda tener la población calameña. Esto se avala en las últimas estadísticas publicadas en las que se establece que hubo una caída de 9% en los delitos de mayor connotación social, como los robos con violencia , robo de vehículos y contra la propiedad, que son los que más impactan en la comunidad.

Según el comandante de Carabineros y comisario de Calama Luis Silva, estos resultados tienen su explicación principalmente en la labor de análisis de las cifras de delincuencia y la distribución de la acción policial. De este modo se puede optimizar el recurso humano para vigilancia en los sectores de mayor ocurrencia de delitos.

También reconoció la importante colaboración de los vecinos, reiterando que la seguridad es una tarea de todos. La ayuda comunitaria se ha cumplido a través de la denuncia fidedigna y oportuna para que los profesionales de la institución puedan procesar la información recibida.

Este es el trabajo que está arrojando buenos resultados y que revierte una constante al alza de los delitos que mayormente afectan a la comunidad, la que prontamente debiera sentirse más segura.

Ese es el contrasentido que hoy resta por vencer, porque pese a la baja de los delitos de impacto social y a la labor policial, el índice de seguridad ciudadana sigue elevado. Y la explicación puede deberse a diversas causales, inclusive a la impensada penetración de las redes sociales en la vida de los calameños y en donde muchas veces se instalan noticias falsas sobre hechos delictivos que habrían ocurrido en la ciudad.

No obstante, si las cifras siguen a la baja en los porcentajes que hoy conocemos, obviamente llegará el momento en que la comunidad empezará a sentirse más segura y podrá desenvolverse con mayor libertad en los distintos escenarios y horarios.

Calama no es una ciudad violenta y esto se ve reflejado en las estadísticas, sólo falta que su gente lo sienta así y vea que sus denuncias dan frutos positivos.

Como Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) estamos convencidos de que la protección de los derechos de los consumidores es tarea de todos, y en ello incluimos a la sociedad civil, pues con ciudadanos y ciudadanas es posible ejercer los derechos y hacerlos valer.

Por eso, año tras año, las asociaciones de consumidores postulan a un Fondo Concursable financiado por el Estado cuyo propósito es concretar proyectos educativos, estudios y/o difusión de derechos en materia de consumo.

El objetivo es que con estos recursos, las asociaciones de consumidores puedan realizar estudios de calidad de productos o servicios, campañas de difusión sobre los derechos en materia de consumo, actividades educativas, y promover iniciativas de participación, entre otras.

Recientemente, y como resultado del segundo llamado del Fondo Concursable del Sernac, se destinaron alrededor de 138 millones de pesos para financiar 20 proyectos de diversas Asociaciones de Consumidores de Chile.

En esta oportunidad se financiaron proyectos de diferentes temáticas, por ejemplo, estudios de calidad de productos y servicios, talleres y material en relación con la nueva Ley de Etiquetado y Publicidad de Alimentos, y un congreso organizado por tres asociaciones, cuyo propósito es proponer estrategias para el movimiento en el país, desde la sociedad civil.

Hay que recordar que durante este año 2016, el Fondo Concursable financió 52 proyectos elaborados por 17 asociaciones de consumidores, invirtiendo alrededor de $380 millones de pesos.

El trabajo que realiza el Sernac para fortalecer el movimiento organizado de los consumidores en defensa de sus derechos, se fortalece con la gran labor que desempeñan las asociaciones de consumidores a lo largo de nuestro país.

Las sociedad civil organizada es nuestra aliada, en la esfera ciudadana, para la labor que ejerce el Servicio Nacional del Consumidor, desde la esfera pública y el hecho de que cada vez más estas agrupaciones se especialicen en ciertos temas, representa sin duda una madurez de la participación ciudadana.

Marcelo Miranda,

Director regional del Sernac