Las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones abreviadas como TIC'S, se conocen como la utilización de múltiples medios tecnológicos o informáticos para almacenar, procesar y comunicar todo tipo de información, tanto visual, digital o de otro tipo con diferentes propósitos que impactan de manera directa en ámbitos como el educativo, el laboral, en acciones comerciales, como también trámites en línea, por mencionar algunos.
Sin embargo, en esta oportunidad destacamos el impacto en lo laboral, pues las TIC'S se han vuelto una herramienta indispensable que influye directamente en la manera de trabajar y gestionar recursos, es un elemento clave para hacer que nuestro trabajo sea más productivo y eficiente. Aunque también presentan una doble faceta: por una parte exigen cambios en los patrones de trabajo y las habilidades que ellos requieren, a lo que se estaba acostumbrado o lo que se tenía antes, conllevando a una resistencia al cambio por parte de los integrantes de la organización y que en ocasiones requiere de grandes inversiones acompañadas de riesgos que podría impactar de manera negativa en el negocio; mientras que, al mismo tiempo, ofrecen excepcionales oportunidades de crecimiento y de evolución del negocio. A modo de ejemplo, uso de redes sociales o webs que dan visibilidad a una empresa y le ayudan a posicionar su imagen corporativa.
No obstante aquello, las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones permiten, entre otros beneficios, agilizar las comunicaciones, facilitar el trabajo en equipo, generar análisis financieros, y promocionar productos en el mercado, así como también permite a las empresas producir más cantidad, con mayor rapidez, de mejor calidad, y en menos tiempo, siendo más competitivos en el mercado, disponiendo finalmente de mayor tiempo para fortalecer otras áreas de la organización.
Es por ello que se vuelve indispensable que las empresas, cualquiera sea su tamaño, incorporen algunos servicios básicos de las TIC'S como conexión a Internet, correo electrónico, dominio en navegación de la Internet, y administración de páginas web. Esto colabora en acelerar algunos procesos significativos y sirven como base para avanzar en otros mejores, adaptándonos como individuos y como organización a un lenguaje nuevo que no nos permite quedarnos atrás.
Ximena Martel,
Gerente Proloa