Es habitual que en esta época del año las tiendas del retail promocionen algunos "ofertones". Esto responde a la necesidad de agotar el stock y modificar la oferta para la nueva temporada.

En este sentido, es importante recordar que los productos nuevos, aunque sean más baratos, tienen derecho a la garantía legal si es que salen malos o no sirven para el propósito para el cual fueron adquiridos. Es decir que los consumidores pueden optar a la triple opción. Esto es, que se lo cambien, lo reparen o le devuelvan lo pagado si éste sale malo, a elección del consumidor.

Sólo los productos que se vendan usados o refaccionados no tienen garantía, siempre y cuando se informe que se trata de productos con esas características. Pero aunque sean artículos usados, todo consumidor tiene derecho a adquirir bienes de calidad y a que sean aptos para su uso".

En época de liquidaciones, es habitual también que muchas promociones ofrezcan un regalo adicional. En caso de salir malo, este producto tiene derecho a la garantía en los mismos términos de que se tratara de un producto comprado individualmente.

Asimismo, en toda promoción u oferta, los consumidores tienen derecho a que se les explique claramente en qué consiste y no confundirlo con la información. La empresa tiene la obligación de informar claramente el precio, las bases de la promoción u oferta y su plazo de duración.

Es por esto que los precios informados se deben respetar así como los anuncios o promesas publicitarias se tienen que cumplir tal como si estuvieran escritas en un contrato.

Cuando se trata de promociones o concursos, las empresas no pueden desentenderse de su obligación de informar con sólo decir "bases ante notario" o "hasta agotar stock" sin detallar la cantidad de productos.

Como muchas promociones u ofertas se publicitan hoy a través de internet, cabe recordar que todo lo que allí se promete debe ser cumplido, ya que es considerado parte del contrato.

En caso que estos derechos no sean respetados, los consumidores pueden acudir al SERNAC a través de www.sernac.cl o llamando gratuitamente desde teléfonos fijos o celulares al 800 700.

La provincia de El Loa tiene características especiales, no sólo por el tema minero o turístico, sino que también por su condición de zona fronteriza debido a que limita con Argentina y Bolivia y también sirve como conexión para otros países como Brasil, Paraguay y Perú.

Durante décadas las distintas vías y rutas que recorren esta zona han servido para que miles de personas transiten de un lugar a otro con el principal objetivo de comercializar e intercambiar mercancías. En épocas lejanas lo hacían a través de caravanas y en la actualidad, en medios de transportes como autos, buses o camiones e incluso en tren.

Es que esta zona siempre ha sido visualizada como un corredor bioceánico natural por las características antes mencionadas, algo que las autoridades lo tienen claro y ello se refleja en el trabajo que desde hace 30 años se viene desarrollarlo para que se transforme una plataforma de servicios, para enviar y recibir cargas principalmente del noroeste argentino y de Brasil, considerando además que en conjunto en estos lugares se concentran 28 millones de habitantes, con un producto interno bruto de $72 billones de dólares al año.

Es en este sentido que mejorar las rutas del interior de la región reviste vital importancia para el desarrollo de la zona y por ello el anuncio realizado por el secretario regional ministerial de Obras Públicas (MOP), César Benítez es una muestra potente de que estas características de zona limítrofe y de intercambio comercial debe afianzarse y que se necesitan mejores condiciones viales.

También es destacable que con este millonario plan no sólo se concentren las inversiones en tener mejores pasos fronterizos, sino que también se tomen en cuentas a las rutas internas que llevan a los diversos poblados que conforman la provincia de El Loa.

Esta iniciativa además permitirá fortalecer el turismo y de esta forma seguir diversificando nuestra matriz económica.