Intentar resumir un año de nuestro Hospital de Calama, no es tarea fácil. Es sin duda, parcial e insuficiente hacerlo sólo del aspecto numérico, debido a que nuestras prestaciones se basan en experiencias de vida y muchas veces la calidad técnica de éstas, no están en relación a la calidad percibida por el paciente o su entorno. Esto debido a múltiples factores, los cuales debemos analizar seriamente, asumir y mejor gestionar, muchos de ellos de tipo actitudinal, que implican un trabajo permanente y monitoreo efectivo de la satisfacción usuaria.
Por otro lado nos vemos enfrentado como ciudad, a múltiples proyectos emblemáticos fallidos, incluyendo la suspensión y abandono por más de 2 años, de la construcción del nuevo Hospital. Entendiendo la mirada incrédula de muchos, el nuevo proyecto avanza decididamente hacia su culminación y entrega en los próximos meses, nuestra misión es gestionar los procesos internos, incluyendo la brecha de recursos humanos, los procesos de capacitación, el mejoramiento de clima laboral, puesta en marcha y modelo de gestión del nuevo establecimiento, orientados a estar a la altura de las expectativas de nuestra población ,y ver así nacer al más grande, más complejo y eficiente centro de salud de la Provincia del Loa.
El año 2016 nacieron algo más de 1500 nuevos calameños en este hospital, 40% hijos de madres extranjeras, haciendo evidente el impacto del fenómeno migratorio en nuestra ciudad. Se implementó el anhelado mamógrafo para la ciudad, el más moderno del sistema público chileno. Nuestra unidad de cuidados intermedios, atiende con eficiencia a la mayoría de los paciente críticos de nuestra ciudad, con capacidad de ventilación mecánica y soporte hemodinámico avanzado, disminuyendo fuertemente los tristes traslados. Se aumentó en 37% las cirugías mayores y un 77% de las consultas de especialidad en los últimos 2 años, de la mano de la incorporación de más de 50 nuevos especialistas (chilenos y extranjeros) que vienen a cerrar esta histórica brecha y otros que se incorporarán en los próximos meses, que aportarán con su calidad profesional a este proyecto.
Noviembre es la fecha programada para el traslado progresivo de nuestro hospital, en esa espera solo debemos seguir trabajando y aunque estos quizás sean sólo números, con la convicción absoluta de que todo es perfectible, seguimos avanzando…