"Hay que estar tranquilos. Los chilenos ya no somos los pesimistas de antes".
Arturo Salah,
timonel de la ANF analiza — posible fallo por 'caso Cabrera'.
"Acá lo que hay que hacer es cambiar este TC con todas sus atribuciones".
Karol Cariola,
vocera comando de Guillier — y Tribunal Constitucional.
La nevazón que afectó a la ciudad de Santiago el pasado fin de semana, reflejó lo vulnerables que son los consumidores en nuestro país. Los cortes de luz se prolongaron, en algunos sectores, por hasta 5 días, lo que implicó un tremendo daño para las familias afectadas.
La demora en la reposición del suministro ha provocado una natural y lógica indignación de los consumidores, quienes se han movilizado para exigir sus derechos.
El Sernac ofició a las empresas ENEL y CGE, para que entreguen propuestas de compensación justas y adecuadas .
En reunión sostenida con los representantes de la empresa, el Servicio transmitió que la evaluación de cualquier solución colectiva depende de criterios objetivos, de la universalidad de la compensación y de su proporcionalidad. Es en función de ese marco de análisis, que el Sernac determina si una propuesta formal cumple con entregar una compensación adecuada a los consumidores afectados.
Pero más allá de este caso en específico, lo que hace el Sernac siempre que ocurren situaciones que afecten masivamente los derechos de los consumidores, es iniciar mediaciones colectivas con las empresas. Cuando las empresas involucradas no muestran disposición para buscar una solución extrajudicial, el Sernacc inicia acciones legales colectivas.
No obstante, los problemas masivos que afectan a los consumidores y la frecuente falta de respuesta frente a éstos, la debilidad de las mediaciones voluntarias y la imposibilidad de solicitar indemnizaciones por daño moral mediante los juicios colectivos, evidencian la necesidad de una nueva ley que fortalezca la protección de los derechos de los consumidores, la que actualmente se tramita en el Senado.
Esta iniciativa legal, además de dotar al Sernac de las facultades fiscalizadoras, sancionatorias y normativas, incluye la posibilidad de solicitar, a través de procedimientos colectivos, el daño moral, que es lo que padecen los consumidores a raíz de las molestias, sufrimientos y malos ratos que provocan los incumplimientos de las empresas.
De aprobarse este proyecto, estamos hablando de la mayor reforma en la historia de la protección de los derechos de los consumidores.
Marcelo Miranda,
Director regional del Sernac
Cuando nos desplazamos en el transporte interurbano, vemos que hay esfuerzos por proporcionar mejores servicios y máquinas modernas y bien adaptadas para tramos largos, pero no ocurre lo mismo cuando utilizamos el transporte urbano.
Hay un número importante de taxibuses que están en malas condiciones interiores y otros con máquinas muy antiguas. Y lo mismo ocurre con el transporte de colectivos que tiene entre sus automóviles, vehículos viejos e incómodos para los pasajeros.
De allí que el Ministerio de Transporte está empeñado en ofrecer programas que permita a ambos sectores poder adquirir maquinarias más modernas y ofrecer un mejor servicio.
Para el transporte de taxibuses está anunciado una gran inversión que junto al programa "Renueva tu colectivo 2017" persiguen el mismo objetivo: modernizar el transporte urbano de Calama.
Una parte importante de los usuarios de este transporte plantea sus quejas por algunas deficiencias, mientras que en las calles es posible ver a diario numerosas máquinas que humean producto de su antigüedad.
El objetivo de la renovación está orientada en tres aspectos: renovar los vehículos, bajar las emisiones contaminantes y mejorar el servicio.
No debemos olvidar que si bien es un transporte público, los propietarios son privados que cobran por este servicio, por lo que necesariamente deben mejora su estándar de calidad.
Esperamos que este subsidio permita mejorar el servicio de transporte urbano y que las máquinas antiguas realmente sean retiradas.
El servicio de transporte es un medio clave para poder dar movilidad a la ciudad con rapidez, calidad y eficiencia.
Sumado a los planes de ordenamiento que tendrán las arterias de la ciudad, con vías exclusivas para este transporte, se estima que el servicio deberá tener un importante cambio, siempre en beneficio de los usuarios con aspectos claves como seguridad, comodidad y mejores frecuencias.
Un considerable aumento de las exportaciones se registró durante el primer semestre del presente año, con respecto a igual periodo del año pasado, según informaciones entregada por la agencia Antofagasta del Banco Central. En este periodo ingresaron 2.153.255 dólares versus los 335.006 dólares del año pasado.
Producto de una malformación genética, fue el mortinato (muerto antes de nacer) que se gestó en el vientre de una mujer oriunda de Caspana, cuyo hijo presentaba seis dedos en cada una de sus manos y pies, y con un rostro sin forme, que provocado el interés de los profesionales del centro asistencial calameño.
Cuando el reloj marcaba las 6.40 horas y amanecía en la provincia, un nuevo hecho conmocionó a la ciudad. Por razones que se desconocen un minibús perseguía a un colectivero por avenida Argentina, chocando con un automóvil en calle Independencia y matando al conductor del vehículo menor.