Nuestra posición es clara. Nosotros decimos que la migración no es un derecho humano".
Rodrigo Ubilla — subsecretario del Interior
"Vamos a ser un dedo en la llaga total".
Alberto Espina — ministro de Defensa por auditorías a las "áreas sensibles" de la FF.AA.
El gobierno boliviano informó hoy desde La Paz que ha descubierto una conspiración contra el régimen militar del Presidente Hugo Banzer, en la que estaban involucrados jefes y oficiales en actividad, pero restó importancia a la conjura y reiteró que se realizarán elecciones presidenciales en junio próximo.
El próximo 16 de diciembre será rematado el Hotel Lican Antai de Calama en el 29° Juzgado de Santiago. El mínimo de las ofertas está fijado en 45 millones de pesos y los adjudicatarios tendrán diez días para cancelarla. La propiedad había sido incluida anteriormente en los remates, pero fue pospuesta por temas administrativos.
La Comisión de Minería de la Cámara de Diputados, que preside Carlos Vilches, citó para mañana al ministro de Minería, Alfonso Dulanto y al presidente ejecutivo de Codelco, Juan Villarzú, con el propósito de que entreguen todos los antecedentes relativos al fallido traslado del campamento de Chuquicamata.
El dominio de la mentira y de la falsedad en las redes sociales está provocando estragos en la vida de muchas personas y naciones, en varias lugares del planeta.
Por ejemplo, han afectado y alterado elecciones presidenciales o han generado muertes por acusaciones que terminaron siendo mentira.
Cuando cualquiera puede levantar una información y muchos utilizan identidades falsas para ellas, las redes se han llenado mentiras. Y por alguna razón convence a los más incautos y éstos sin ningún tipo de reflexión la comparten como si fuera una verdad única.
En el reportaje publicado ayer por este diario, desenmascaramos varias informaciones relacionadas con la salud y que prometen curar todo tipo de enfermedades, y que se masifican por las redes sociales como un virus.
Las llamadas fake news se multiplican y no hay nada que las detenga o las denuncie.
Frente a esta realidad del arte de la mentira es necesarios que los usuarios, cibernautas o audiencias, adquieran la educación necesaria para comprender que hay en el fondo de las redes sociales, motivaciones comerciales, negocios cibernéticos y otras ambiciones que al final se convierten en un negocio.
Es necesario poder combatir los engaños y desmitificar lo que no es real.
Expertos señalan que se requiere mayor educación en la población y aprender más sobre la cultura cibernética que está generando profundos cambios sociales.
De allí la importancia de verificar y poder pensar cuando nos llegan este tipo de informaciones al momento de querer divulgar algo que no tenemos claridad de su origen.
En temas de salud la situación se complica más porque entregar recetas o supuestas curaciones sin comprobar si ésto es así, puede llevarnos a cometer graves errores.
De allí el llamado a poder utilizar correcta y respon- sablemente las redes sociales.
Las Cajas de Compensación tienen a los adultos mayores como sus principales beneficiarios y a consumidores vulnerables que no tienen acceso a otras opciones de crédito, por lo que es todavía más importante que estas empresas tengan buenas prácticas y respeten sus derechos.
En ese contexto, el Sernac elaboró un ranking sobre los reclamos que recibe en este mercado para conocer los problemas que enfrentan los consumidores y el nivel de respuesta, considerando el primer semestre del año 2017 en comparación con el mismo periodo del año 2018.
Los principales resultados de este informe indicaron que durante el primer semestre de este año, el Servicio recibió 1.265 reclamos contra las Cajas de Compensación, lo que la ubica en el tercer lugar de los reclamos contra el mercado financiero con un 4,4%, después de las tarjetas de multitiendas y los bancos, registrando además una baja en los reclamos de 6,6%.
De ellos, un 58,7% de los reclamos en contra de las Cajas de Compensación fueron acogidos favorablemente por las entidades.
Los principales reclamos se refieren a cobros indebidos (43,6%), problemas relacionados con cobranzas extrajudiciales; por ejemplo, lo llaman muchas veces y fuera de horario, informan a terceros de la deuda, etc. (16,9%) y por incumplimiento de las condiciones contratadas (9,2%)
En suma, las Cajas de Compensación tienen una baja cantidad de reclamos y alto índice de respuesta en relación a otros mercados, sin embargo, todavía quedan espacios de mejora.
Finalmente, es importante recordar que, a partir de marzo del próximo año, con la entrada en vigencia de la Nueva Ley, el Sernac tendrá mayores herramientas para proteger a los consumidores en este mercado y en otros, a través de la facultad fiscalizadora, pero además, incentivar soluciones oportunas y eficientes al mejorar el procedimiento de mediaciones colectivas.
Marcelo Miranda,
Director regional del Sernac