Frases
"Lo que uno espera de las demás fuerzas no es sólo sumarse a la indignación"
— Fuad Chahin — Presidente de la DC"No es el momento para la indolencia, ni menos para la agitación"
— Bernardo Larraín — Presidente de la Sofofa
Protestas que llaman a reflexionar
La violencia no se justifica, pero es necesario atender las demandas de quienes se sienten postergados. El Presidente dijo que escuchó el mensaje y en lo inmediato congeló el alza de las tarifas del Metro y que se reunirá con diversos actores para definir mejores políticas públicas.
Los tristes episodios de violencia registrados en gran parte del país son la peor cara del descontento social incubado en una sociedad que reacciona ante desigualdades y el menosprecio hacia los problemas que la aqueja. Los enfrentamientos, saqueos y destrucción bajo ningún rótulo son justificables y deben ser perseguidos y sancionados, pero no hay que olvidar que gran parte de la población protesta por razones de justicia.
El modelo capitalista ha sido exitoso en muchos aspectos macroeconómicos y eso hizo considerar que las grandes necesidades de la gente estaban resueltas, sin darse cuenta que en los cimientos se germinaba un descontento ante situaciones que no eran atendidas desde las autoridades de gobierno.
Calama conoce de ello y sus ciudadanos tuvieron que salir a las calles a exigir una mayor atención hacia una ciudad que sentían y veían postergada.
Las manifestaciones obligaron a una reacción de las autoridades del gobierno central y pese a que muchos opinan que las soluciones no fueron suficientes, existió una disposición diferente.
Eso es lo que esperan quienes hoy protestan en las distintas comunas del país, que haya una mirada más aterrizada de lo que le ocurre a la gran masa de chilenos y que el gobierno les brinde respuestas y no explicaciones.
Todo ello se debe hacer en un ambiente de protestas pacíficas en las que se haga patente el descontento y se presione por soluciones en un marco de respeto.
La noche del sábado el Presidente de la República, dijo que había escuchado el mensaje y lo primero que hizo fue congelar el reajuste en la tarifa del Metro, a la espera de una ley que permita impedir el alza. Junto a ello informó de reuniones con los distintos poderes del Estado y otras organizaciones para iniciar un diálogo que tenga como objetivo atender las demandas ciudadanas.
Si las protestas mantienen un carácter pacífico y quienes hoy detentan el poder logran arribar con soluciones, podemos esperar que la tranquilidad retorne a todos los rincones del país y con la convicción que nos estamos acercando a una sociedad más justa.
16 años | 21 de octubre de 2003
Se busca agilización y supresión de trámites
El Ministro del Interior quedó facultado ayer para materializar la política de desburocratización y agilización de la administración pública. El decreto ley N° 2.345 que radica en el Ministerio del Interior tal política, fue publicado ayer en el Diario Oficial. En lo medular la supresión de trámites y la expedición de los documentos para terminar con la burocracia.
El alcohol cobró
ayer dos vidas
Dos personas resultaron muertas ayer en nuestra ciudad a consecuencia de intoxicaciones alcohólicas. Uno de los casos, ocurrió luego de un para cardíaco que afectó a una persona que en total estadístico etílico fue protagonista de un accidente de tránsito. La otra muerte que hubo que lamentar, corresponde a una persona de 45 años afectada de cirrosis.
Conforman comando
para defender el agua
En la Central Unitaria de Trabajadores surgió por unanimidad la intención de formar un comando de defensa del agua en Calama por lo que mañana a las 19 horas podrán hacerse presentes en esa sede todas las personas interesadas en apoyar dicha iniciativa. La idea es defender la Empresa de Servicios Sanitarios como entidad estatal.
Una señal para las empresas
ESSAL propuso una compensación que en promedio significa tres meses de facturación residencial.
Como resultado del Procedimiento Voluntario Colectivo liderado por el SERNAC, la empresa ESSAL presentó una propuesta de compensación a raíz de los cortes de agua producidos en la ciudad de Osorno.
En términos generales, esta nueva propuesta adicional de la empresa implica en promedio cerca de tres meses de facturación residencial sin cobro para los consumidores. Unos $2.300 millones, que serán distribuidos entre los más de 47 mil clientes afectados.
El paso siguiente es que la propia ciudadanía, en un plazo de 10 días, pueda manifestar sus observaciones a través de un formulario que desde este lunes se encontrará disponible en el portal del consumidor www.sernac.cl
Sabemos que este caso afectó gravemente la vida cotidiana de la comunidad de Osorno durante el extenso período que estuvieron sin agua, especialmente aquellas familias que tienen niños pequeños y adultos mayores.
Por eso el SERNAC exigió que la propuesta cumpliera con máximos estándares técnicos, que tenga alcance para todos los afectados, que sea oportuna y adecuada. Así como hemos estado verificando el íntegro cumplimiento de las compensaciones automáticas que exige la Nueva Ley del Consumidor.
En caso que la propuesta sea considerada adecuada por la comunidad y sea aprobada por el Tribunal, el SERNAC velará porque se materialice y monitoreará su cumplimiento.
En caso contrario, el SERNAC presentará una demanda colectiva para que sean los tribunales quienes determinen las compensaciones.
La nueva ley del Consumidor que entró en vigencia en marzo pasado, establece que las empresas sanitarias deben descontar obligatoria, directa y automáticamente el tiempo que los consumidores estuvieron sin servicio según una fórmula que la misma normativa establece.
Este es un derecho nuevo en la ley que ha demostrado su importancia con este tipo de casos y lo ocurrido con Osorno. La nueva Ley exige estos descuentos sin mediar trámite alguno por parte del consumidor.
La normativa, en su artículo 25 A, señala que, por cada día sin suministro por causas imputables a la empresa, ésta debe descontar un monto equivalente a diez veces el valor promedio diario de lo facturado.
Marcelo Miranda,
Director regional del Sernac