Paola Olivares: la tens loína que se convirtió en "el ángel de las cartas" del hospital de Calama
TESTIMONIO. En el peak de la pandemia la joven creó un correo electrónico para recibir mensajes enviados por familiares a pacientes hospitalizados y contagiados por covid. Su historia se conoció el fin de semana en la campaña Vamos Chilenos.
Una acción tan sencilla, pero con mucho valor permitió que en el peak de la pandemia, decenas de pacientes contagiados por coronavirus e internados en el hospital de Calama, pudieran tener algún contacto con sus familiares y seres queridos.
Fue en mayo pasado cuando la técnico en enfermería (tens), Paola Olivares Bugueño, decidió habilitar un correo electrónico para recibir cartas, mensajes o poemas dirigidos a las personas hospitalizadas en la sala covid 4 del recinto médico.
Cuenta que se trataba de una iniciativa que ya se venía realizando en distintos hospitales del país y también en el mundo y que ella conoció a través de la página de Facebook de los tens en Chile.
"Ahí fue que me sumé y creé un correo ese mismo día en la mañana y lo publiqué en las redes sociales", detalla Olivares quien agrega que, una vez terminado el turno, revisó el correo y tenía por lo menos, 100 mail.
Dice que se sorprendió con la inmediata acogida, aunque no todos estaban destinados a los pacientes de su unidad, e incluso algunos eran para pacientes de otros hospitales. También recibía cartas de parte de los Testigos de Jehová que no iban dirigidas a alguien en particular, sino que a hombres o mujeres en general, así como también preguntas o solicitando todo tipo de información.
Tras filtrar las cartas y antes de finalizar el turno, Paola Olivares recorría los pasillos de la unidad en la que se desempeñaba y hacía entrega de las cartas a los destinatarios.
En algunos casos y sobre todo con los adultos mayores, no sólo era la encargada de entregar la misiva sino que también de leérselas. "Muchos no manejan la tecnología y menos un celular por lo que la única forma que tenían de comunicarse era a través de las cartas", explica.
Confiesa que se emocionaba cada vez que le leía las cartas a los pacientes y que, en más de alguna oportunidad lloró", afortunadamente no se daban cuenta por que la mascarilla me cubría.
Vamos chilenos
La historia de esta profesional de la salud se exhibió para todo Chile el sábado 19 de septiembre pasado en el marco de la campaña Vamos Chilenos. Ahí fue bautizada como "el ángel de las cartas".
En tanto, el video con su historia publicada en la página de Facebook de Vamos Chilenos, hasta ayer sumaba las 13 mil 300 reproducciones. "Me sorprendió que quisieran contar mi historia", relata.
Paola Olivares, en enero de 2021, cumplirá ocho años trabajando como técnico en enfermería en el Hospital Carlos Cisternas. Nació en Calama y sus estudios de tens los realizó en Inacap de esta misma ciudad.
Tiene una hija de 16 años, quien dijo sentirse orgullosa de la labor que realiza su mamá, pese a lo sacrificado que puede ser, sobre todo en instancias como la actual pandemia. "Mi hija es de pocas palabras, pero igual me dice que está orgullosa", señala.
Paola quiso hacer un llamado a la comunidad loína a que no se relaje y a que se cuide para evitar un rebrote de covid y para que no haya un nuevo colapso en los servicios médicos.
Igualmente hizo un llamado a sus colegas a continuar con su labor y recalcó que, "hay que ponerse en el lugar del paciente, que están solos y que no pueden recibir a sus familias".
Actualmente y tras la reducción de los pacientes hospitalizados por covid, su sala cerró y ella fue derivada a otra unidad y el correo electrónico creado ahora está inactivo, sin embargo, no descarta volver a repetir esta acción de recibir cartas de familiares en el caso que así se requiriera.