El comercio tecnológico logra sobrevivir con venta de accesorios y asistencia especializada
CUARENTENA. Servicios con entregas programadas a domicilio y de dispositivos móviles es lo más requerido.
Una de las tendencias que ha mostrados esta cuarentena, a diferencia del año pasado, es que hoy el mercado de la tecnología puede operar y ofrecer servicios que posibiliten o faciliten el teletrabajo y las comunicaciones y redes digitales mientras impere el confinamiento.
En Calama y debido a la baja movilidad, los servicios de reparación, "venta de accesorios y de arreglos tanto a celulares y computadores ha sido la opción para tener actividad y dinamismo en la tienda. Se ha notado el aumento de venta en cables para recargar celulares, mouse, y también bastante servicio técnico", comentó Luis Carrasquero, supervisor de la tienda Servitec.
A domicilio
Ibrahimar Navarro, encargada de la tienda Tecnology World, también coincide en que la venta de accesorios para celulares y computadores "han sido de lo poco que estamos vendiendo en este momento. Quizá porque la comunidad no sabe que sí podemos efectuar algunos servicios de necesidad tecnológica que permita conectarse a sus labores, también por el efecto de la restricción a la movilidad. Pero estamos trabajando con el despacho de servicios técnicos y también reparación de tablets y celulares".
La vendedora de la tienda Microcel, Katherine Cáceres, comentó también que "en general no ha estado muy concurrida la tienda, pero quienes llegan, preguntan por cargadores de celulares y de computadores; también por el arreglo de celulares".
Este comercio considerado no esencial durante la primera cuarentena que afectó a Calama, les permite a los comerciantes el poder funcionar de lunes a sábado, y en general los locales sólo atiende hasta las 17 horas, "esto porque a esa hora y en estos días de cuarentena no hay mucha gente", agregó Katherine Cáceres.
En la tienda Delca Sistem, comentaron que "nuestros técnicos ofrecen servicios técnicos a través de WhatsApp, y llevan también una agenda de trabajos con deliveries que se programan y se entregan para equipos que requieran apoyo computacional y en lo que hemos tratado de impulsar con los arreglos a celulares".
Bajas ventas
Entendiendo que Calama está en cuarentena total, "se entiende un poco la baja en las ventas, pero estamos también como emprendedores haciendo este esfuerzo para que la comunidad, haciendo buen uso de un permiso pueda también venir por los productos que necesiten o arreglos. Tenemos medidas internas de seguridad y protocolos ante posibles fiscalizaciones. A lo mejor esto mejore cuando la comunidad sepa que estamos operativos y facilitando los trabajos", dijo Ibrahimar Navarro.
En la gran parte de los locales consultados, los comerciantes esperan que la comunidad sepa y se informe acerca de la posibilidad de concurrir y "ayudarles en los problemas técnicos que tengan. Estamos haciendo ese esfuerzo para mantener activo no sólo el servicio, sino que además las personas tengan una alternativa", confesó Luis Carrasquero sobre las perspectivas de los comerciantes de este tipo de servicios, muy populares y que han podido al menos funcionar en esta cuarentena.
"Como emprendedores hacemos este esfuerzo para que la comunidad, haciendo buen uso de un permiso pueda también venir por los productos que necesiten o arreglos. Tenemos medidas internas de seguridad y protocolos ante posibles fiscalizaciones. A lo mejor esto mejore".
"Es positivo que la autoridad haya entendido que nuestra actividad también es esencial. Se requieren de computadores, celulares y tablets en buen estado para hacer posible el teletrabajo por ejemplo. Lo es también para que la comunidad tenga la posibilidad de arreglar sus problemas técnicos".
"En general no ha estado muy concurrida la tienda, pero quienes llegan, preguntan por cargadores de celulares y de computadores; también por el arreglo de celulares. Se entiende y se explica básicamente por la restricción a la movilidad y a la venta de otros tipos de productos".
17 a sábados pueden funcionar estos locales sólo para servicios técnicos y venta de accesorios.
Ibrahimar Navarro
Encargada
Luis
Carrasquero
Supervisor
Katherine Cáceres
Vendedora