Detectan problemas en la aplicación del Registro Social de Hogares
RAZONES. El sistema entregado por el ministerio no está funcionando bien.
Desde el uno de enero entró en vigencia el Registro Social de Hogares, el cual reemplaza a la conocida Ficha de Protección Social y que es elaborado y supervisado por el Ministerio de Desarrollo Social y aplicado por la Dirección de Desarrollo Comunitario (Dideco) del municipio, quienes estos días se han visto colapsados, ya que el nuevo sistema no está funcionado y no han podido resolver la demanda de los beneficiados.
Complejidad
"Como todo sistema nuevo, ha involucrado un proceso de transición bastante complicado y difícil para nosotros, sumado a que no se han cumplido algunas orientaciones que nos habían entregado. Por ello no hemos podido funcionar de la mejor manera, ya que nos faltan algunas herramientas como las encuestas, los contenedores de encuestas, entre otras", comentó Leticia Araya, encargada comunal del nuevo proceso del Registro Social de Hogares.
La encargada expresa además, que la plataforma de ingreso de datos no está funcionando bien y por ello han tenido muchos reclamos de las personas durante estos primeros días del año.
"Pedimos a la gente un poco de paciencia, porque como recién el lunes se partió con esta nueva metodología, debemos regularizar todo y normalizar las atenciones, por ello contamos con una plataforma de ayuda del ministerio y con las asesorías regionales de las seremis. Pero a pesar de ello, los primeros días han sido un poco caóticos, pero estamos trabajando para solucionarlo", expresó Leticia.
Frente a esto la secretaria regional ministerial de Desarrollo Social, Loreto Nogales, manifestó que "como se trata de un sistema nuevo genera problemáticas, las cuales son propias de las plataformas informáticas y colapsan al momento de ingresar todo un país la información a la vez. Por ello como ministerio estamos recogiendo toda la información que nos reportan los municipios para ir mejorando los sistemas".
Se espera que la próxima semana la situación se normalice.