"Pudo haber desprolijidades, pero decir que nos coludimos para cometer fraude tributario es una diferencia gigantesca".
Cristián Warner
"Mediante el respeto, personas de diferentes culturas pueden coexistir".
Ana Paola Agudelo — Diputada colombiana en la región
Se viene el fin de año, época en que habitualmente se realizan muchos compromisos, como por ejemplo, licenciaturas, fiestas en los trabajos, matrimonios, motivo por lo cual los centros de belleza y estética son altamente demandados.
Los consumidores depositan la confianza en este tipo de servicios y no tienen opción de evaluarlo antes, por lo que las empresas deben responder a esa confianza con profesionalidad.
En este sentido, es importante que los consumidores que contratan centros de belleza y estética sepan que tienen derecho a recibir exactamente el servicio por el que pagaron. Es decir, todo lo que se prometa en la publicidad o se acuerde en los contratos debe cumplirse.
Asimismo, los consumidores tienen derecho a recibir un servicio de calidad y seguro. Con mayor razón si se trata de un servicio donde puede estar en juego la salud.
Un servicio seguro y de calidad implica que la empresa cuente con los permisos correspondientes, cumplir las normas de salud, contar con personal idóneo, y mantener los implementos en buen estado. Las empresas deben tomar todas las medidas para no arriesgar la salud de los consumidores y responder si no hacen un buen trabajo.
Si algún consumidor sufre daños por el mal trabajo de una empresa, tiene derecho a ser indemnizado por todos los perjuicios, desde el costo de la atención médica, los días que dejó de trabajar, hasta el dolor o las molestias que pudo sufrir.
Entre las recomendaciones que deben tomar en cuenta los consumidores están acudir a locales formales y establecidos, pues le permitirá exigir sus derechos y no arriesgarse a recibir servicios inseguros.
Por otro lado, en los medios de comunicación se promocionan diversos productos que aparentemente tienen propiedades cosméticas muy beneficiosas para las personas. En sus mensajes incluyen opiniones de supuestos especialistas, personajes famosos y testimonios de personas que los han usado. Se trata de los productos milagro.
Ante este tipo de productos, es importante que los consumidores evalúen críticamente la publicidad y no se dejen llevar por promesas que parecen "demasiado buenas para ser verdad".
Marcelo Miranda,
Director regional del Sernac
La Cancillería chilena parecía hoy dispuesta a lograr un vuelco en la próxima votación de la Asamblea Plenaria de Naciones Unidas, luego que una comisión de este organismo aprobó una resolución donde se afirma que en Chile las "torturas y violaciones a los derechos humanos se han institucionalizado".
Los primeros grupos familiares, los más afectados hasta el momento por la situación económica en la que viven, llegaron hasta el improvisado parque automotriz que levantaron los transportistas a un costado de la avenida Grau en protesta por las medidas de caducidad de contrato porque optó la División Chuquicamata.
Tras largas e intensas reuniones efectuadas por la dirigencia sindical de Chuquicamata, no hubo anoche un acuerdo que deje satisfechos a los directivos, por lo que hoy presentarán una contraoferta a la administración con sus apreciaciones sobre el pago del bono por rebaja de costos, según el Sindicato Número Dos.
Resulta preocupante que la ruta más peligrosa de la minería sea precisamente una parte del camino que lleva a los loínos desde Calama a Antofagasta, donde no sólo transitan vehículos de carga pesada y del transporte de la minería, sino que además buses (unos 50 diarios) y muchas camionetas y automóviles que utilizan las misma vía.
Lo más paradójico es que se cumplieron 100 años de que comenzó la explotación del otrora mineral más grande del mundo (Chuquicamata) y la ruta siga siendo una carpeta asfáltica de dos pistas.
Sabemos que en unos años más, esa ruta pasará a convertirse en una doble vía a través del sistema concesionado de autopistas en nuestro país, pero atrás deja una estela de muerte y accidentes, que como mudos testigos se ubican cientos de animitas instaladas por los familiares de las víctimas a la orilla del camino.
Mientras se resuelve el tema de la construcción de la doble vía, es importante seguir alertando a quienes transitan por esta ruta a tomar los resguardos necesarios, respetar las velocidades máximas y sobre todo considerar que hay un constate flujo de vehículos relacionados a la gran minería que transitan por allí, y todos de alto tonelaje y generalmente con cargas anchas, custodiadas por patrullas de Carabineros.
Esta ruta fue evaluada como la más peligrosa de la región considerando factores de dificultad para el conductor, condiciones atmosféricas extremas y alto flujo vehicular.
No es la única ruta de alta complejidad en la zona, por lo que es esencial tomar todas las medias de prevención y precaución a la hora de conducir.
Esta doble vía, entre Calama y Carmen Alto, debió levantarse unos cincuenta años atrás, pero su demora es el reflejo del centralismo que afecta a las regiones y la nula gestión de las autoridades en esta materia.
Es de esperar que este estudio realizado por Sernageomín, Carabineros Conacet, permita considerar las rutas más peligrosas para someterlas a buenos mejoramientos y poder reducir drásticamente la accidentabilidad en ellas.