Los planes millonarios de una banda de traficantes de drogas, que había empezado a operar hace sólo dos meses, fueron desbaratados por personal de Investigaciones de la Subcomisaría de Calama, luego de una paciente pesquisa que duró alrededor de 15 días y ocupó la atención de los detectives día y noche.
Desde hoy y hasta el miércoles se desarrollará la séptima versión del "CyberMonday", evento que contará con la participación de más de 170 marcas.
Si bien se trata de una iniciativa que permite a los consumidores acceder a productos y servicios a un precio más conveniente, es importante que las personas que compran por internet recuerden que tienen los mismos derechos que en cualquier compra o contratación de servicio, esto es, a que se le informe el precio y se respete; a que se cumpla lo ofrecido; a que el producto sea de calidad; y a que la empresa responda en caso de problemas.
Además, la Ley permite que los consumidores se puedan arrepentir del contrato en este tipo de compras dentro de los 10 días desde que recibió el producto o contrató el servicio, siempre que la empresa no informe lo contrario. Es obligación de la empresa enviar una confirmación escrita del contrato. De no ser así, el plazo de retracto se extiende a 90 días. Por otro lado, las empresas deben informar clara y oportunamente los eventuales costos de los despachos y respetar las fechas establecidas para la entrega de los bienes y servicios.
En caso que el producto comprado por internet salga defectuoso o se eche a perder durante los tres primeros meses, aplica el derecho a garantía legal, el cual establece tres alternativas: la reparación, el cambio o la devolución de lo pagado. Es el consumidor quien elige cuál de esas opciones, no la empresa.
Si bien las empresas participantes en los eventos cyber han ido mejorando sus estándares de calidad de servicio en los últimos años, todavía hay brechas que es necesario tomar en cuenta para que este tipo de experiencias sean satisfactorias para los consumidores.
Por ejemplo, hemos visto problemas de falta de información, publicidad engañosa y precios que no son ofertas, problemas con los sitios web, pero también en la post venta, entre ellos, incumplimientos en los plazos de entrega de los productos.
Como Servicio hacemos un llamado a aquellas empresas que participen en este evento comercial, a ser profesionales y cumplir con los estándares que exige la Ley de Protección de los Derechos de los Consumidores.
Un delincuente habitual vendía un compuesto para combatir la "lombriz solitaria" en los menores a base de bicarbonato, azúcar flor y polvos royal que él mismo fabricaba, colocándole a los envases etiquetas que previamente enviaba a confeccionar. El producto lo hacía llamar "Lambrucini" y los vendía a treinta pesos.
El terremoto provocado en Cobreloa luego de la derrota frente a Huachipato y los incidentes acaecidos con posterioridad al "pitazo" final, tuvieron eco en la tienda loína y las repercusiones no se dejaron esperar. A eso de las 19.30 horas, el directorio en pleno en la que se decidió cesar el contrato del argentino Oscar Malbernat.
Desde un tiempo a esta parte los automovilistas calameños están sufriendo muchos dolores de cabeza al transitar por las calles céntricas. En los horarios punta, los tacos se multiplican en los cruces y eso retrasa en varios minutos los desplazamientos, lo que provoca malestar y desesperación en quienes cuentan con el tiempo justo para realizar sus diversos trámites.
Esta verdad se arrastra hace algunos años, luego del traslado de las familias del campamento de Chuquicamata, las que elevaron de forma considerable el parque automotor de la ciudad. De hecho, hoy se estima que por cada tres personas hay un vehículo, proporciones que sólo se ven en las grandes urbes.
Y Calama no está preparado para esta realidad. Las calles son estrechas y cortas, con muchas intersecciones y que complican la fluidez en el tráfico.
Por ello las autoridades municipales y del Ministerio de Transportes han decidido adoptar algunas medidas que sirvan para liberar el centro de vehículos, hacer más rápidos los desplazamientos y terminar con los atochamientos.
La primera de ellas ya está en ejecución y es la prohibición para estacionar o detenerse en calle Vargas, entre Granaderos y Balmaceda. El objetivo es lograr que la locomoción colectiva pueda transitar con mayor libertad y no como ocurre hoy en que se producen tacos por culpa de los vehículos estacionados. La fiscalización será férrea y quienes la infrinjan serán multados, porque fueron advertidos con bastante antelación.
A esta medida se agregará el proyecto de Transportes que definió a las calles Latorre y Vivar como vías exclusivas para la locomoción colectiva. En estos días comenzaron con los mejoramientos de la calzada, más la instalación de señales y habilitación de nuevos paraderos.
Esta nueva modalidad empezará a regir a partir de abril del próximo año.
Sin duda, son importantes esfuerzos para terminar con los atochamientos en el centro y lograr un anhelo de todo ciudadano, que no es otro que vivir en una ciudad ordenada en la que convivan los vehículos y las personas.