Como de positivo es calificado el comportamiento ciudadano de los habitantes de El Loa. Veinte mil personas se han inscrito en el Registro Electoral que funciona en calle Félix Hoyos. La municipalidad estima habilitar otro local destinado solamente para atención de mujeres. La cifra se acerca a la estimación previa al proceso.
Mudo, durante varios minutos, quedó el artista mexicano Roberto Gómez Bolaños, creador y protagonista de los programas televisivos "Chapulín Colorado" y "Chavo del Ocho" al contemplar, desde la escalerilla del avión de Aeroperú que lo trajo ayer a las 12.30 a nuestro país, a las miles de personas que lo saludaron desde la terraza del aeropuerto.
Este lunes 8 y hasta el miércoles 10 de octubre se realizará una nueva versión del CyberMonday, evento comercial que organiza la Cámara de Comercio de Santiago (CCS) y que esta vez congregará a más de 280 empresas. Como SERNAC valoramos este tipo de iniciativas porque permite a los consumidores acceder a productos y servicios a precios más bajos de los habituales.
Además, como Servicio hemos apreciado que en los últimos eventos las empresas participantes han ido mejorando sus estándares de calidad de servicio y su comportamiento de respuesta, gracias al trabajo que se ha realizado con la Cámara de Comercio de Santiago para promover las buenas prácticas.
No obstante, todavía se han verificado algunas deficiencias relacionadas con entrega de información, falta de stock y problemas en la post venta, por ejemplo, incumplimientos en los plazos de entrega o productos que no llegan.
Es importante recalcar que los consumidores al comprar por internet tienen los mismos derechos a que se tratara de una compra presencial, entre ellos, a recibir información veraz y oportuna de los productos y servicios, como su precio final y otras condiciones relevantes.
Asimismo, si la empresa se compromete a entregar un producto con determinadas características en cierto plazo, esta promesa debe ser cumplida. Si los consumidores compran productos o contratan servicios a través de una empresa de descuentos, éstas deben responder, aunque hayan actuado como intermediarias de otros proveedores.
Finalmente, en caso de algún problema, las empresas deben responder oportuna y proporcionalmente al daño.
Durante este nuevo evento del CyberMonday esperamos que las empresas participantes actúen con profesionalismo y cumplan con los estándares que exige la Ley del Consumidor. El llamado a las empresas es a que informen los productos que están incluidos y los porcentajes de descuento aplicados respecto del valor normal, a que se respeten los precios informados, a que revelen el stock disponible, a que se indiquen los medios de pago, entre otros aspectos relevantes.
El gerente general de la División Codelco Norte, Carlos Rubilar Ottone, manifestó que el convenio renueva el compromiso de autoridades y la empresa estatal con el área agrícola, debe ser uno de los más destacados, por lo que significa para la comunidad. A su juicio, es uno de los primeros en que se demuestra política del buen vecino.
Los sistemas de seguridad a través de cámaras de televigilancia han presentado el mismo problema en todas las comunas del país. Se define una inversión para el circuito con una estación de monitoreo, pero se olvida de algo muy importante y que es la mantención de este equipamiento tecnológico.
Por ello con el transcurrir de los meses los sistemas presentan fallas hasta quedar inhabilitadas sin que nadie se preocupe de su reparación.
Lamentablemente esto ocurrió en Calama y en la actualidad de la casi treintena de cámaras instaladas están operativas sólo tres. No hubo mantención y con el tiempo quedaron inactivas.
Hoy el Consejo de Seguridad, el municipio y Carabineros están decididos a retomar este proyecto de seguridad ciudadana y recientemente se aprobaron 44 millones de pesos para reparar 16 de estos dispositivos instalados en el centro.
Carabineros, gracias a su sistema de geo-referenciación del delito, entregará los antecedentes para que las cámaras sean instaladas en los sectores más conflictivos. No obstante, añaden una novedad y es que se incorporen sistemas móviles, es decir, que puedan disponer cambios de calles o sectores conforme a las cifras de comisión de delitos.
Es una iniciativa que ha sido bien recibida por las autoridades y se cree que será un arma eficiente para bajar los índices delictuales en el perímetro central, que en los últimos días ha aumentado.
No obstante, se vuelve al principio y la pregunta es la obvia: ¿Se habrá considerado un monto para la mantención de las cámaras de vigilancia?
Hasta lo que se conoce la respuesta es negativa y por ello urge que una vez reparados los dispositivos de vigilancia se realice una licitación para que se pueda hacer una mantención periódica y se asegure su buen funcionamiento.
La televigilancia ha demostrado que es una buena herramienta para prevenir y combatir el delito, pero es necesario que se tomen las medidas necesarias para que el sistema funcione de manera óptima y que se reparen las fallas cuando se presenten.