La gran deuda del Estado con los poblados andinos de la provincia ha sido la falta de compromiso para dotarlos de los servicios básicos como lo son el agua potable y la luz eléctrica. Se han hecho esfuerzos pero no son lo suficientemente potentes para que se pueda decir que ambas necesidades estén resueltas.

De las dos, la que más urge es la del agua potable, porque es esencial para desarrollar diversas actividades productivas, principalmente el turismo.

Por ello es valorable el esfuerzo y el convenio que acaba de firmar el gobierno regional, la Dirección de Obras Hidráulicas del MOP, Fundación del Agua y la municipalidad de San Pedro de Atacama, para desarrollar un proyecto que le entregue un servicio permanente de agua potable al poblado.

No hay que olvidar que el abastecimiento actual se ha hecho insuficiente ante la creciente llegada de visitantes atraídos por las bellezas de sus parajes y que en su estada elevan la cantidad de consumidores del vital líquido y por ende el suministro debe contar con la capacidad para absorber esa alta demanda.

Es el gobierno regional quien lidera esta iniciativa que en coordinación con la Fundación del Agua y la DOH investigarán las fórmulas posibles y luego generar los proyectos y buscar el financiamiento.

Se suele escuchar desde distintas autoridades que recursos la región tiene y que faltan proyectos para financiar. Por ello si se llega a cumplir con los pasos de un buen proyecto se asegura que habrá recursos para ejecutarlos.

Se espera que el éxito acompañe a los involucrados en esta campaña, porque si logran solucionar este problema en San Pedro de Atacama se abren esperanzas para lo que se pueda hacer en el Alto Loa, donde hay una decena de poblados que también buscan mejorar su servicio de agua potable.

Con ello se empezaría a saldar una deuda pendiente con quienes mantienen vivas las tradiciones y son parte del patrimonio de la provincia, y que por décadas están esperando dar un salto a la modernidad sin perder su esencia ancestral.

Si usted está pensando en comprarle un presente a su madre para celebrar su día, es importante recordar sus derechos. Antes de comprar un producto o contratar un servicio, recuerde que tiene derecho a recibir información veraz y oportuna de cada una de las condiciones relevantes, entre ellas, el precio, el cual debe ser respetado.

Si una empresa anuncia una oferta especial respecto de esta celebración, usted tiene derecho a conocer claramente sus beneficios, los plazos, los requisitos y las eventuales restricciones que podrían existir antes de adquirirla.

Por otro lado, la publicidad debe ser veraz y comprobable, y todo lo prometido en los anuncios pasa a formar parte del contrato.

Además, usted como consumidor tiene derecho a la seguridad en el consumo, e implica que los productos adquiridos no dañen la salud de los consumidores. A su vez, las empresas tienen la obligación de entregar productos de calidad, rotularlos según las normas que los regulan y dar las indicaciones necesarias para un uso seguro.

En el caso de los cosméticos y perfumes, por ejemplo, la información de las etiquetas o envases debe estar en castellano, tener el registro del ISP y las indicaciones, advertencias y precauciones para su buen uso.

Para poder ejercer sus derechos, es relevante que usted compre o contrate servicios sólo en el comercio establecido y solicite siempre la boleta, pues esto permite, por ejemplo, acceder a la garantía legal en caso que el producto comprado nuevo salga defectuoso o no sea apto para el uso normal.

El derecho a garantía implica tres opciones: el cambio del producto, la reparación gratuita o la devolución de lo pagado, durante los tres primeros meses de la compra. Es el consumidor quien elige una de esas opciones y no la empresa.

Para acceder a la garantía, usted debe presentar la boleta o cualquier otro documento que acredite la compra, por ejemplo, la póliza de garantía timbrada. En caso de compras pagadas con tarjetas de débito, en muchos locales el comprobante es además su boleta.

Si los productos han sido comprados en liquidaciones, mientras el producto sea nuevo, usted tendrá los mismos derechos, aunque haya pagado menos.

Las puertas del SERNAC siempre están abiertas para buscar una solución ante las empresas.