Tecnología al servicio de las personas
David Ruete Zuñiga , Director de la Escuela de Ingeniería UNAB, Marisol Astorga, Directora regional (s) del Registro Civil e Identificación
Desde hace varios años el Servicio de Registro Civil e Identificación ha implementado una serie de alternativas para hacer más fácil la vida de las personas, incorporando para ello la correcta gestión de los recursos humanos y económicos como también la incorporación de tecnología, a saber, la automatización de trámites en diferentes plataformas.
El uso de canales de atención digital como nuestra web, la App Registro e Identidad para reimpresión de cédula de identidad, los más de 300 tótems de autoatención en todo el país - 11 de los cuales se encuentra en la región-, la solicitud de certificados y la reserva de hora en línea, muestra este nuevo modelo de gestión integral que no pierde su esencia de estar al servicio de la comunidad.
Justamente, la incorporación de tecnología busca acercar nuestra institución y la justicia hasta en los rincones más apartados y, tal como lo indicó el Presidente de la República, Gabriel Boric Font, en la Asamblea General de las Naciones Unidas, lograr que el desarrollo tecnológico "sea una herramienta de unión y no de división que promueva el empoderamiento en conjunto de la sociedad, que apoye los sectores más vulnerables y no signifique una profundización de las desigualdades".
Se debe recordar además la renovación de nuestra flota de Civilmóviles realizada recientemente que incluyen mejoras técnicas y mayor comodidad, los que recorrerán todas las comunas del país y, por supuesto, llegando hasta las zonas más apartadas de nuestra región, acercando en forma concreta los beneficios y servicios del Estado a las personas. En estas oficinas móviles el usuario podrá solicitar su documento de identidad, con lo cual encamina inmediatamente al acceso de diferentes servicios y acerca la justicia a todos los ciudadanos como elemento esencial de los derechos humanos.
Agregamos además las mejoras en infraestructura que se encuentran ejecutando en diferentes oficinas de nuestro Servicio en la región, todo con el afán de ofrecer la mejor experiencia a los usuarios en los trámites presenciales que realicen en dichas unidades y que son una alternativa cercana y cálida a los trámites realizados en plataformas digitales que cada día tienen más presencia en nuestras vidas.
Todo aquel conjunto integral de innovaciones tecnológicas muestra el férreo compromiso de ofrecer la facilidad y seguridad a nuestros usuarios en los trámites que realicen en nuestro Servicio y, por, sobre todo, la obtención de documentos de identidad de la cual se debe resaltar su significado al hacer activa nuestra vida civil por medio de la acreditación de la identidad de la persona en sociedad.
La bajada de todo ello en nuestra región, en cuanto aprovechar todos estos avances para un desarrollo tecnológico que permita un desarrollo sustentable y progreso humano, es liderada por la Delegada Presidencial Regional, Karen Behrens Navarrete, quien despliega en terreno todo el convencimiento del gobierno por lograr una región en que todos y todas participen de sus beneficios y bondades.
Mes de la Ciberseguridad
En el mundo actual, donde la tecnología avanza a pasos agigantados, enfrentamos un dilema en la lucha contra las apuestas deportivas en línea no autorizadas. A pesar de los esfuerzos de muchos países para bloquear estos sitios, nos encontramos con un obstáculo aparentemente insuperable: las VPNs (Redes Privadas Virtuales). Estas herramientas, diseñadas para proteger la privacidad y la seguridad en línea, también se han convertido en un refugio para los amantes del juego en línea que buscan eludir las restricciones gubernamentales.
Las VPNs cifran la información y hacen que sea prácticamente imposible para los Proveedores de Servicios de Internet y las autoridades (como la Subtel) revisar el contenido del tráfico en línea para bloquear la transferencia de archivos relacionados con el juego. Esto ha resultado en un juego del gato y el ratón entre los reguladores y los sitios de apuestas en línea no autorizados, ya que estos últimos encuentran formas creativas de evadir los bloqueos gubernamentales. Cada vez que se bloquea un sitio, aparece otro con una dirección IP diferente y, a menudo, en una jurisdicción extranjera que escapa a la autoridad de las regulaciones locales.
¿Significa esto que debemos rendirnos en la lucha contra las apuestas en línea no autorizadas? No necesariamente. Si bien las VPNs representan un desafío técnico considerable, también existe una solución más efectiva y duradera: la regulación. La regulación adecuada de la industria de las apuestas en línea no solo proporciona un marco legal sólido, sino que también establece salvaguardias para proteger a los jugadores y garantizar que los operadores cumplan con estándares éticos y financieros estrictos.
Cuando los gobiernos regulan los sitios de apuestas en línea, pueden establecer requisitos como verificación de la edad, límites de depósito y retiro, y medidas para prevenir la ludopatía. Además, los ingresos generados por los impuestos sobre las apuestas en línea pueden destinarse a programas de prevención y tratamiento de la adicción al juego, lo que crea un círculo virtuoso en el que se combate la ludopatía mientras se fomenta un mercado seguro y legal.
La regulación también puede ayudar a evitar la fuga de capitales hacia el mercado negro y a garantizar que los operadores cumplan con estándares éticos y de seguridad cibernética, lo que reduce el riesgo de fraude y actividades delictivas relacionadas con el juego en línea.
En resumen, aunque las VPNs presentan un desafío significativo en la lucha contra las apuestas en línea no autorizadas, la regulación adecuada sigue siendo la solución más viable y efectiva. No se trata de eliminar el juego en línea, sino de hacerlo de manera segura y responsable, protegiendo a los jugadores y garantizando que los operadores cumplan con estándares éticos y legales. La regulación puede convertirse en la clave para reconciliar el entretenimiento en línea con la protección de la sociedad y la salud pública.